今年的新型冠狀病毒疫情衝擊深遠。服務香港142年、見證歷史不同挑戰的香港保良局，自疫情之初起便一直迎難而上，兼顧安全與服務作靈活應變，更全力支援社會上的弱勢社群“共跨疫境”，與香港各界繼續共同努力，同心抗疫，實踐關愛。
何超鳳（右一）探望譚婆婆，了解食物援助對她與孫女生活的幫助
我接任今屆保良局主席的時刻，正值一個變化急遽的非常時期：新冠病毒疫情來勢洶洶，學校全面停課，防疫物資一度供應緊張，大小儀式得要延後、取消或從簡。服務前線的保良局員工就無不嚴陣以待、堅守崗位——每個片段，種種細節，既寫照著疫情挑戰的嚴峻緊張，更彰顯保良上下團結一心，排除萬難的服務傳統。
回應時代 同歷挑戰
回望142年來，秉承“保赤安良”宗旨的保良局，一直都緊貼社會脈搏，積極開展多元化服務，回應時代的不同挑戰，與香港社會同行。前賢眼見當年人口販賣猖獗，故而創立保良局，保護受影響婦孺。其後有見香港教育需求殷切，局方便開始設立學校，至今成為本地最大規模的主要辦學團體之一；隨著香港社會發展，保良局在兒童服務以外，陸續開展安老、康復、青少年、康樂文化及醫療服務。至今，保良局設立超過300個服務單位，每年服務近70萬人次，為社會基層家庭及不同年齡群組提供多元支援。
保良局配合政府徵用，將保良局賽馬會北潭涌度假營調撥作衛生署檢疫中心
保良局在歷史的風浪起跌中與香港人同跨崎嶇，應急濟危。遠及上世紀五六十年代的大火洪災，時任保良局董事會迅速調配物資賑濟災民，收養遺孤；乃至今年的新型冠狀病毒疫情，保良局亦推出“關愛無限．共跨疫境”扶弱計劃向生計受創的基層市民伸出援手，服務單位的服務亦靈活應變，務求在提供照顧與減少聚集之間兼顧兩全。
不論今昔，在每個困難時刻，保良局總也適時支援，攜手同心。天災無常，我們總會常陪左右，與香港社會晴雨同行。
承傳關愛 盡心服務
因著父親何鴻燊博士大紫荊勳賢的教導，我承傳奉獻社會的心志加入保良局，到上任主席的這一年，就訂立“關愛無限．咫尺善行”的主題，含義是：同心共融無分彼此，使關愛遍及不同世代社群；透過大小善行體貼受眾，讓他們切身感受關心溫暖。
這份精神，正正承傳自家父言傳身教。他一生奮鬥立業，更熱心公益積善不斷，尤其對下一代的教育及成長最為重視，多年來不斷捐助辦學，亦在社會文化不同範疇盡心傾力，建樹無數。而在我加入保良局以來，既承傳家父的奉獻精神，加上親身實踐力行，啟發我往後投身慈善的理念，希望為社會作一點點貢獻。
面對疫情，保良局團隊都靈活應變，繼續貼心服務，盡己所能堅守專業，為抗疫出一分力。從疫情暴發初期，保良局已全力支持政府防疫工作，包括配合政府徵用，將保良局賽馬會北潭涌度假營調撥作衞生署檢疫中心，亦依循官方防疫指引，保障同工受眾的健康與福祉。
直到政府宣布停課，保良局屬校教職員同樣靈活應變，充分應用資訊科技，務求“停課不停學”，保障師生同時繼續教學。尤其疫情半年以來學校難以面授教學，公開試需要屢次延期之下，保良局屬校依舊有不少應屆公開試考生取得理想成績，正是師生努力不懈、同心應對的成果，令我非常鼓舞。
保良局旗下各服務單位，在疫情期間同樣小心應對，盡心服務：例如安老院舍雖得要暫停探訪，同事就充分利用科技，協助長者與家屬定期視像通話，一屏之隔，仍能“面對面”傳心傳情；社區康復支援服務因疫情只能維持有限度服務，但保良局職員仍定時致電慰問，了解受眾生活近況，按需要提供上門支援服務並送上抗疫物資及生活用品包，務求兼顧防疫與服務需要。特殊幼兒團隊亦親自製作並派送在家使用的教材套及訓練包，讓有特殊學習需要的幼兒不會因為疫情緣故暫停訓練。
保良局安老服務職員為長者安排視像探訪，聯絡家人
扶弱濟困 共跨疫境
去年，香港已有達140萬人，即近五分一人口生活於貧窮線下。而在新型冠狀病毒疫情對經濟的重創打擊下，失業減薪或開工不足遍及各行各業，基層生計更是百上加斤。
有見及此，保良局自2月起已推出一系列抗疫支援措施，包括向基層家庭派發防疫物資、流動中醫診所在接近20個服務點提供義診，並減免屬校學生學費及雜費、向屬下不同單位內服務營運商提供適切減免措施等。本局更於5月推出“關愛無限．共跨疫境”扶弱計劃，透過屬下社會服務單位、社區飯堂、幼稚園暨幼兒園等社區網絡，提供食物包、兒童營養包、熱餐服務等緊貼時需。計劃得到不少熱心人士和企業支持，捐贈物資和善款，目標是可達10萬人次受惠。
10萬人次的目標背後，有著一張張溫暖真實的臉孔，一幕幕疫境之下奮鬥的故事。我親身接觸過的譚婆婆，她獨力照顧13歲的孫女，有關節舊患的她，疫情前要靠執拾紙皮增加收入；現在為免染疫放棄工作。捉襟見肘下，她時常都為孫女著想：“希望留多一點給孫女。”當她們收到包羅生活基本所需的食物包時，她們感受到生活裡確確實實得到一份幫助，一份溫暖。
各界同心 關愛無限
“關愛無限．共跨疫境”扶弱計劃推展期間，有賴不同的企業機構供應捐助，更獲企業義工身體力行的支持，令我深深欣慰。保良局屬校應屆中學文憑試考生組成的“‘共跨疫境’DSE義工團”亦不遺餘力，一眾同學在經歷波折重重的公開試後，仍抽出寶貴的假期服務弱勢社群，他們的活力與熱誠實在令我十分感動。在此感謝所有捐輸襄助的機構、義工同時，亦希望大家繼續支持，一同與基層“共跨疫境”。
扶幼助老 放眼未來
我深信“教育改變命運”。貫徹“保赤安良”的初心，保良局亦會繼續發展教育，關愛下一代：在硬件上完善建設，及提供學習援助方面，包括語言學習、情緒支援等各方面亦繼續不遺餘力，如去年成立的“保良局學童快樂成長基金”，就為屬校學童精神健康作全面支援。
承傳先父何鴻燊博士大紫荊勳賢畢生致力慈善、熱心教育的精神，我就以各界於先父喪禮捐獻的帛金及本人的捐款，成立“保良局何鴻燊博士紀念基金——學生支援計劃”，為面臨經濟困難的學生提供及時支援，包括購買資訊科技裝置以應對因疫情而增加的線上學習需要等。
未來香港社會將要面對老年化的挑戰。保良局已早作準備，包括運用大數據分析如何優化上門照顧服務，完善安排，達致“居家安老”的目標；而本局研發的“‘回味’流心軟餐”，則在傳統糊餐之上，更重現食物的色香味形，為長者著想更深，在照顧中注入更多關愛。
照顧不同世代，貫徹初心建設將來，是保良局的不變目標，有賴保良上下與各界一同攜手努力。
保良局透過“關愛無限．共跨疫境”扶弱計劃，全力支援受疫情影響的基層家庭，向他們提供食物援助
同施援手 共建美好
疫情對基層衝擊非常深遠，今後需為更多受眾提供持續支援，保良局仍亟需各界繼續支持捐助，讓本局可透過服務網絡，為向社會上不同有需要人士提供靈活及時的支援繼續努力。
保良局快將推出“保良之友”捐款計劃，善長及關愛社會的企業可捐助保良局的不同範疇項目，讓“關愛無限”的心，成為在生活中實踐的“咫尺善行”，點亮每一個有需要的社群。
在此衷心祝願疫情盡快過去，社會早日回復正軌。142年以來保良局與香港社會並肩，共同跨過高低挑戰。展望未來，我們將繼續實踐關愛，盡心服務，為建設更美好的社會出力。
本文發表於《紫荊》雜誌2020年9月號
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