紫荊雜誌（記者許紹彬）2022年1月12日，由江西省政務服務辦、省資訊中心主辦，省農村信用聯社等承辦的“贛服通”三周年線下開放日活動在南昌舉行。這是深入開展黨史學習教育的實際行動，也是落實省第十五次黨代會精神的具體體現，將進一步提升江西政務服務能力和水準，爭當全國政務服務滿意度一等省份，有力打響“江西辦事不用求人、江西辦事依法依規、江西辦事便捷高效、江西辦事暖心爽心”的營商環境品牌。

此次開放日活動，與會人員共同回顧了“贛服通”三年來的發展歷程，發佈了近期新上線的江西政務自助管道服務開放平台和可信數據授權服務平台新功能，來自6個不同領域的用戶代表、媒體代表、省直單位代表、金融機構代表、技術公司代表、運營單位代表就“贛服通”使用體驗及優化建議進行了交流發言，頒發了“贛服通”推廣大使證書，並向“贛服通”技術支撐公司和有關媒體致謝。

“贛服通”是依託國家一體化線上政務服務平台，按照全省統一架構、多級聯動建設模式，統一前端入口、整合後台系統、一體化為企業群眾提供服務的移動政務服務平台。經過三年的發展，取得了積極成效。

“贛服通”創造了“江西速度”。從2018年11月到今年5月，短短兩年半時間，“贛服通”就完成了從1.0至4.0版的迭代升級。上線服務事項6855項，電子證照240種，實名用戶突破3500萬，相當於每10個江西人有8人在使用，近期平均日活量80萬人，各類應用累計訪問量達24億人次。“贛服通”整體服務能力和發展速度在全國同類移動政務服務平台建設中穩居前列。

“贛服通”展現了“江西態度”。“贛服通”展現了江西“作示範、勇爭先”的態度。2020年，江西網上政務服務能力評估排名全國第10位。“贛服通”運用了很多前沿技術，實現了5個全國首個：全國首個全省統一的“區塊鏈+政務服務”基礎平台、全國首個AI客服移動平台、全國首個提供市場主體與自然人相容的一站式服務小程式，全國首個全省統一“區塊鏈+信用服務”平台，全國首個全省性融合評價分“贛通分”。為全國特別是中西部地區在推進政務服務移動端建設上做出了引領和示範。

“贛服通”體現了“江西溫度”。堅持“將心比心、換位思考”理念，以更加優質的服務讓企業群眾辦事更加暖心爽心，不僅推出“普通模式”“大廳模式”“企業模式”“老年模式”等“一端多場景”創新模式，滿足了不同人群辦事需求。特別在疫情防控期間，先後三批以免費贈送或預約申購的方式向全省220萬群眾發放口罩2150萬只，通過郵政配送到家，在特殊時期讓群眾充分感受到黨和政府的溫暖。

“贛服通”在建設過程中，打造了一系列“江西名片”。“婚育戶”掌上一鏈辦得到了國家衛健委的肯定並向全國複製推廣。防汛服務專區和入贛返鄉登記專欄，也被國家政務服務平台和有關兄弟省市學習借鑒。2019年，“江西省打造‘贛服通’平台實現政務服務事項‘掌上辦’”作為國務院第六次大督查發現的典型經驗做法受到國務院辦公廳通報表揚。2020年，“贛服通”入選國辦《深化“放管服”改革優化營商環境典型經驗100例》，2021年，“贛服通”入選《中國數字政府建設報告》藍皮書，這些成果進一步提升了江西在全國的知名度和美譽度。