紫荊雜誌(記者 馮琳)北京報道:1月27日,國務院新聞辦公室舉行激發市場活力支持市場主體發展新聞發布會。據國家市場監督管理總局副局長蒲淳介紹,目前,全國市場主體已突破1.5億戶,其中個體工商戶突破1億戶,億萬市場主體的磅礴力量推動我國經濟總量邁上百萬億元大關、國家財力和社會財富穩定增長,承載了7億多人的就業基本盤。
紫荊記者在發布會上提問:小微企業是國民經濟發展的生力軍。但是有些小微企業存在著質量管理能力滯後、市場競爭能力不強等問題,有一些小微企業是從小家庭作坊轉變而來的。我們了解到,市場監管總局組織開展了“小微企業質量管理體系認證提升行動”,能否給我們介紹一下相關情況?
對此,國家市場監督管理總局認證監督管理司司長劉衛軍回答表示,我國現有企業總數4843萬戶,其中絕大多數都是中小微企業,它們是推動經濟實現高質量發展的重要基礎,也是擴大就業、改善民生的重要支撐。但中小微企業,特別是小微企業在發展過程中普遍存在質量水平不高、市場競爭力不強的問題。
質量認證是國際通行的質量管理手段和貿易便利化工具,被稱為企業質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。劉衛軍指出,目前,我國共頒發各類產品、服務、管理體係有效認證證書302萬張,涉及企業和組織87萬家,其中,62萬家獲得了國際標準化組織(ISO)發布的ISO9001質量管理體系標準的認證。 ISO9001標準是國際公認的質量管理優良方法,而質量認證是推動標準實施的有效的手段,ISO9001認證可以幫助小微企業提升質量管理水平,提高產品和服務的質量以及市場競爭力。為此,市場監管總局去年以來在全國范圍內組織開展了“小微企業質量管理體系認證提升行動”。
據劉衛軍介紹,市場監管總局主要從五個方面著力:一是統一部署。在全國范圍內對提升行動進行統一部署。二是聯動地方。各地市場監管部門積極行動,推動各級地方政府在專項資金支持、“小巨人”企業培育、金融信貸等方面出台支持政策,鼓勵引導小微企業積極參與提升行動。三是宣傳培訓。編制了《小微企業應用ISO9001提升質量管理實施指南及優良案例》,通過網絡平台上線了50門培訓課程,為小微企業提供免費培訓。四是精準幫扶。組織技術機構深入小微企業,解決企業的痛點難點問題。五是優化服務。在認證行業發出行動倡議,認證機構積極履行社會責任,針對小微企業優化認證流程,降低收費,目前已經有100多家認證機構參與了倡議行動。
他指出,提升行動開展一年以來,市場監管總局和各省市縣有關部門共出台了265項激勵政策,累計為9萬餘家企業免費培訓37萬人次,127家認證機構面向36個行業為5000多家小微企業實施了精準幫扶。通過對這些幫扶企業的問卷調查,95%以上反映提升效果非常明顯。
劉衛軍表示,提升成效主要體現在三個方面:一是質量意識提升。企業從“一把手”到一線員工,質量意識明顯增強。二是管理水平提升。企業由“人”管變為“制度”管,由“粗放”管變為“精細”管,企業運營效率大幅提高。三是經營績效提升。企業生產流程不斷優化,運營成本下降,產品和服務質量以及客戶滿意度顯著提高。接下來,市場監管總局將進一步加強宣傳引導,加大培訓和幫扶力度,完善各項激勵政策,推動提升行動走深走實,讓更多小微企業從中受益。