文｜陳曼琪
本人於今早（7月11日）立法會福利事務委員會會議上，就“長者及殘疾人士照顧者支援的顧問研究”報告提出下列意見及建議：
1. 是次顧問研究報告內容和建議並不夠人性化，且缺乏提出特區政府的主導角色，帶領政策如何落實和給予照顧者實際協助；
2. 以擴大、便利和人性化為目標，由特區政府充當主導者角色，帶領政策的執行和落實，設立24小時運作的照顧者緊急電話支援熱線，給予照顧者在情緒和實質服務的協助，讓支援能實際落地到位；
3. 加強多方協作，與基層團體有更深入的合作，並藉此設立一站式的社區支援照顧者的實體中心，包括提供暫託暫顧服務，讓照顧者獲得適當的休息空間；
4. 特區政府帶動鄰舍互助，在地區訓練支援當區照顧者的保姆，並對其給予資助，釋放鄰舍緊急貼地的支援力量；
5. 充份利用現有的“智方便”程式作為資訊平台，讓照顧者能更便捷知悉、查詢和申請特區政府提供的支援服務，包括各項服務、服務券和現金組合的申請和使用，透過應用程式將資訊有效整合和政務電子化；
6. 提升使用樂齡科技及加強樂齡科技設備的租借服務，減輕照顧者的負擔；
7. 鼓勵本地科技開發，實現將照顧長者、殘疾人士和兒童的需要與結合本地科技產業，並且加強科技應用於照顧服務，如推動研究能即時察覺到長者身體出現異樣的科技設備，及時給予照顧者警示，更有效支援照顧者。
本人認為，特區政府必須在支援照顧者的政策和工作上擔起主導角色，使有為特區政府結合各方持份者和高效市場，儘快落實對各類照顧者的緊急、及時和人性化的支援。
（作者係香港立法會議員，文章僅代表作者個人觀點）
