本港疫情持續反復，中銀集團保險敏捷反應，不斷加強及優化醫保服務網上平台，完善應用場景建設，持續為客戶提供增值服務。近期，中銀集團保險面向團體健康險保單受保人正式推出可掛賬的“中醫遙距診症”服務，推廣優惠期內更可豁免診症自付費及藥物運送費。

遙距診症服務免支付可掛賬

最快4小時送藥上門

自今年初爆發第五波新冠疫情以來，客戶對遙距診症需求與日俱增。香港市場上雖湧現出各類遙距診症平台，但同時具備保險掛賬服務、客戶可直接使用保險公司醫療卡的免支付平台仍屬罕見。有見及此，中銀集團保險與醫療科技服務商合作，在其官網平台/手機APP推出“中醫遙距診症”預約服務，讓客戶可以足不出戶享用中醫就診服務，進一步加強對客戶居家抗疫的支援。

合資格用戶可透過中銀集團保險官網/手機APP使用中醫遙距診症預約服務，輸入相關資料即可預約成功。就診當天，診所將透過WhatsApp進行視像診症。診症完畢後，無需繳付基本診金，系統將會自動使用保險掛賬（健康險保障範圍外的自付額及藥物運送費需客戶另行繳付）。待診所備妥藥物及向專門運送藥物的物流公司下單後，客戶最快可於4小時內收取藥物。全程方便、快捷、零接觸，大大降低外出就診的接觸感染風險。

為支持客戶疫情下遙距視像就診，中銀集團保險特推出“中醫遙距診症”預約服務推廣優惠期，期內可豁免每次診症自付費及藥物運送費用，優惠期至7月31日。

“掃碼就診” 數字化健康管理體驗

此外，中銀集團保險“掃碼就診”功能亦支持中醫問診，客戶只須出示手機應用程式中的二維碼，供醫療機構掃描，即可在保單承保範圍內支付醫療費用。就診過程無需出示實體醫療卡、現金，也無需動筆簽名確認，更無需另行遞交索賠申請，可真正體驗“無現金全數字化健康保險理賠服務”。

卓越服務，穩健創造。未來，中銀集團保險將繼續以客戶為中心，以場景為切入，堅持科技引領，利用創新技術為客戶搭建更便捷、高質的服務平台，滿足客戶健康管理及各項保障需求，努力打造成為與商業銀行深度契合的、具有市場領導地位和特色的科技型區域性財產保險公司。

中銀集團保險中醫遙距視像診症服務現已於官網及APP上線，推廣期內藥物運費全免，推廣期至7月31日。