今年適逢僱員再培訓局（ERB）30周年，ERB於早前以“後疫情時代 人才發展策略”為主題舉辦“ERB僱主研討會”，超過300位機構代表和嘉賓出席及透過線上參與，一起探討培育人才和促進企業持續發展的管理策略。 

大會邀請到僱員再培訓局主席、裕華國產百貨有限公司董事總經理余鵬春、僱員再培訓局副主席、敘福樓集團主席、行政總裁黃傑龍教授、康業服務有限公司人力資源及行政總監蔣世源博士、香港浸會大學管理學系榮休教授及香港都會大學客座教授趙其琨教授，以及泰田、麥基爾國際顧問有限公司主任顧問及亞太區總經理蔡惠琴於主題演講、專題分享及討論環節，與參加者分享在新常態下如何善用創新科技及新思維培育人才，支援行業發展。

ERB“創新科技”課程  配合數碼轉型培育人才 

在研討會的主題演講上，余鵬春主席表示在新冠疫情的衝擊下，企業加速推動數碼轉型，探討可持續發展的運作模式。他續說：“配合科技發展趨勢，ERB推出‘創新科技’課程，包括區塊鏈應用、數據分析、人工智能、網上商貿等範疇，以培育掌握創科知識和應用的人才。”此外，ERB亦為不同社群，包括青年、婦女及“後50”（五十歲或以上人士），推出多元化的培訓課程和專設項目，協助市民學習新技能或提升技能，並與業界伙伴攜手合作，提供市場導向的培訓課程和服務，為各行各業培育人才。

靈活創新 以人為本 企業員工創雙贏

迎向後疫情時代，如何靈活善用科技，以新思維管理及培育人才是企業值得探究的課題。對此，趙其琨教授於專題演講上表示，在新常態下，人力資源的管理策略可因應三個新模式，包括遙距工作間和彈性上班安排、線上溝通平台，以及員工友善作僱傭措施及靈活規劃。他認為，企業管理層不單要顧及員工的心理健康，還要建立互信，促進溝通和交流，以人為本。

黃傑龍教授在研討環節中亦分享，不同行業及企業均面對人才短缺的情況，要吸引和挽留人才，僱主必須關顧及理解員工的觀點和需要，透過雙方坦誠溝通，找出共同的價值與理念，才能一起推動企業及人才資本的發展，達至雙贏。

善用科技帶動業務發展 提升人才資本 

另一位主講嘉賓蔣世源博士亦於研討會分享善用創新科技提升人才資本的經驗，以及推動業務發展的策略，包括將科技應用於住戶服務、日常運作和風險管理等三個層面。在人力資源管理方面，科技的應用包括以AI工具協助挑選人才及發掘培訓需要、運用大數據進行人力資源數據預算與統計，以及手機程式作內部溝通等，以優化及提升人力資源管理。

此外，蔣博士亦分享康業服務有限公司與ERB合作，透過推出度身訂造課程，招攬及培育物業管理客戶服務人才的經驗。

修畢“物業管理客戶服務專員”基礎證書度身訂造課程的陳彥霖，便是其中一位完成該課程後加入康業服務有限公司成為客戶服務大使的年輕學員，她在短短九個月間更獲擢升為屋邨助理。她表示：“度身訂造課程是培訓配合就業的一條龍安排，同學透過課程學到行業相關的知識和實務技能後，可於職場大派用場，對僱主和學員來說是雙贏。尤其在疫情下，我們不再為尋找事業發展感到徬徨和迷惘。”