隨著本港恢復全面通關,訪港遊客有逐月上升趨勢,高鐵香港段亦於4月1日重啟跨省長途列車服務,覆蓋網絡擴大至全國66個站點,列車班次增加至164班,大致回復至疫情前水平,因此可以預計,未來數月訪港遊客人數將可能進一步上升。惟訪港遊客人數突然急升的同時,大量廉價旅行團也再次出現,引起社會對廉價團滋擾居民生活,影響香港旅遊形象的廣泛關注。
雖然港府和旅監局上週多次強調,未來會理順安排和加強管理,但是香港屬彈丸之地,接待遊客總量始終有限,加上旅遊業現時陷入人手短缺的窘境,有關問題實非加強管理就能在短期內解決。所以政府在推出規管措施的同時,還應該著手推動本港旅遊業進行改革,藉疫後遊客重臨香港的機會,推動本地旅遊業升級轉型,重塑本港旅遊之都、好客之都的良好形象。
事實上,大量遊客重臨對刺激本港消費,推動經濟疫後復甦是件好事。港府早前推出的「你好,香港」宣傳活動,亦是冀望吸引遊客訪港,來帶動本地經濟。然而,有部分旅遊業內人士為求賺快錢便故態復萌,再次推出「以量取勝」的廉價團,不但擾民阻街,且因安排欠佳令旅客有不好的體驗。
要知道,疫情前的經驗已說明,依賴廉價團賺快錢的模式是不可持續,且會容易衍生很多弊端,所以港府必須在這方面擔當更大角色,從上層政策的層面規管旅遊業重量輕質的情况,以防範廉價團及強迫購物團等問題重現。同時間,政府亦應參考臨近地區及國家的經驗,引入如韓國「三振出局」和台灣最低團費等針對廉價團的監管措施,整頓廉價團的同時,擦亮本港旅遊城市的金漆招牌。另方面,長遠來說,港府還需與旅遊業界保持良好的溝通與互動,主動打造新的景點和旅遊路線,使業界能主動拋棄以往重量輕質的經營模式,從而達到推動整個行業升級轉型的目標。
(作者係香港資深時評人,文章觀點僅代表作者本人)
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