5月15日，“第十三屆世界航空公司排行榜新聞發布會”暨“第十二屆世界空姐節”在香港舉行。活動由世界航空小姐協會（WASA）、世界城市合作發展中心（CDCWC）航空專業委員會、走遍全球旅行家協會主辦。昆明航空、幸福航空有限責任公司、東海航空、湖南航空、天津航空、福州航空、蘇南瑞麗航空、吉祥航空、澳門航空、阿聯酋航空、俄羅斯航空、法國航空、土耳其航空、瀾湄（柬埔寨）航空等航空公司或會員代表參加。
世界航空小姐協會會長桂強芳向全球空姐致以最誠摯的慰問和感謝，並對空姐們在疫情期間堅守崗位、勇敢無畏的精神表示敬意。他提到，國際航空業度過了艱難時期，也將迎來復蘇時刻，各方需要共同努力，推動航空業的快速復蘇和穩步發展。香港作為中國內地與世界各地之間的重要交通紐帶，香港航空業的發展對於促進國際貿易、投資與拓展旅遊市場等方面都有著重要意義。空姐是民航服務行業的重要組成部分，她們的工作涉及到航空運輸、文化旅遊等多個領域，對全球經濟的發展和社會的進步起到了不可替代的作用。最後，桂強芳會長提議向空姐群體致敬，感謝她們在每一個航班中為旅客提供著最好的服務，同時也希望她們能夠繼續發揚優秀傳統，提高自身的專業素養和服務品質，為更多的旅客帶去舒適和溫暖。
第十三屆世界航空公司排行榜
暨第十二屆世界空姐節獲獎榜單
本次新聞發布會依例向全球發布系列年度研究評價成果，包括：2023世界十大綜合競爭力航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐航空公司榜、2023世界十佳美麗空姐榜、2023世界十佳服務空姐榜、2023中國最美麗空姐榜、2023中國最佳微笑空姐榜、2023中國最佳服務空姐榜、2023世界十佳微笑服務航空公司榜、2023世界最受歡迎航空公司榜、2023世界十佳特色航空公司榜、2023世界十佳服飾航空公司榜、2023世界十大最安全航空公司榜、2023亞洲十佳特色航空公司榜、2023世界十佳親和力航空公司榜、2023中國十佳特色航空公司榜、2023中國優秀空乘團隊榜、2023世界十佳機場榜、2023世界十大美麗機場榜、2023中國最受歡迎十大機場榜。
本次發布會榜單是世界航空小姐協會從自身獨特視角，依據自主創立的評價指標GN體系，在收集翔實資料並進行調查研究，充分考察公眾口碑的基礎上，經過專家嚴謹審定得出的最新研究成果。
中國航司表現卓著
2023世界十大綜合競爭力航司摘得三席
航空公司綜合競爭力的主要特徵是：運營規模大、運營管理強、航線網路廣、服務品質佳、安全水準高。
隨著中國經濟不斷增長，其對全球航空業的影響越來越大。中國航空公司在技術、管理和創新領域齊頭並進，不斷推出新航線、提高服務品質以拓展市場份額，在國內以及國外市場取得佳績。中國國際航空公司、中國南方航空公司、中國東方航空公司表現卓著，躋身2023世界十大綜合競爭力航空公司排行榜第五、七、十位。
美航蟬聯2023世界十大綜合競爭力航空公司冠軍
新加坡航空公司獲2023世界最受歡迎航空公司首位
美國航空集團公司，憑藉其廣泛的航班網路、龐大的機隊、優越的服務以及有競爭力的機票價格，在全球航空業中具有較高的知名度和市場份額，以顯著優勢再次衛冕2023年世界十大綜合競爭力榜首，實現八連冠。美國達美航空公司、法國航空-荷蘭皇家航空集團居第二、三位。
最受歡迎航空公司的主要特徵是：服務品質好、機艙環境舒適、飛行安全係數高，經營業績佳，乘客口碑好等。新加坡航空公司、新西蘭航空公司、阿聯酋航空公司分別獲得冠、亞、季軍。
大灣區機場雙星閃耀 港深機場齊摘冠
香港國際機場2023世界十佳機場再奪冠
深圳寶安國際機場榮登2023世界十大美麗機場榜首
十佳機場主要特徵是：機場運營環境好，業務規模大，設施、技術及管理制度先進，安全水準高，風險控制能力佳，機場國際化程度高且網路通訊能力強，能為顧客提供便捷舒適的綜合服務。香港國際機場奪得2023世界十佳機場榜首，新加坡樟宜國際機場、韓國仁川國際機場攬得亞、季軍。
美麗機場主要特徵是：機場建築規模宏偉、設施先進、管理規範，機場建築設計美、環境舒適美觀，能為顧客提供便捷舒適的服務。深圳寶安國際機場再獲2023世界十大美麗機場第一名，阿聯酋迪拜國際機場、德國法蘭克福國際機場位列第二、三名。
新西蘭航空公司榮膺2023世界十大最安全航空公司桂冠
最安全航空公司的主要特徵是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系統及技術支援發展水準高、機務人員安全操作及危機處理能力強、近十年無大型空難。
新西蘭航空公司獲2023世界十大最安全航空公司榜首，中國國際航空公司、香港國泰航空公司榜上有名。
土耳其航空公司包攬雙冠軍
2023世界十佳服務空姐 2023世界十佳微笑服務航空公司
土耳其航空公司提供一系列服務以滿足乘客的需求和期望，讓乘客在飛行中感到更加舒適和愉悅，包括舒適豪華的座位、高品質的餐食、多功能的娛樂設施，以及多語種服務等；土耳其航空公司空姐具備專業素養、團隊合作精神、良好的外語水準，以及富有親和力、感染力的微笑服務。在本屆世界航空公司排行榜上，土耳其航空公司佳績連連，一舉斬獲2023世界十佳服務空姐與2023世界十佳微笑服務航空公司雙料冠軍。
2023世界十佳美麗空姐
2023世界十佳美麗空姐航空公司
美麗空姐的主要特徵是：外表靚麗、品味時尚；體形俊美、衣著得體；舉止端莊、大方典雅；服務熱情、熱愛航空乘務事業。
阿聯酋航空公司空姐TOURLA獲得2023世界十佳美麗空姐冠軍。瀾湄航空（柬埔寨）公司Mok Sreysros、東海航空公司張夢蝶分獲亞、季軍。
2023世界十佳美麗空姐航空公司榜首由阿聯酋航空公司獲得，法國航空公司、俄羅斯航空公司位列第二、三名。
2023年中國最美麗空姐
昆明航空公司張馨殳榮膺桂冠
《GN中國最美麗空姐評價指標體系》包括航空乘務員的內在美、外在美、綜合印象口碑3個一級指標，13個二級指標、39個三級指標。
昆明航空公司張馨殳榮膺2023年中國最美麗空姐桂冠，東海航空公司季欣雨、幸福航空公司車邁位列第二、三名。
2023中國最佳微笑空姐
福州航空公司周雨婷奪魁
最佳微笑空姐的主要特徵是：講究航空服務禮儀，養成微笑迎客、禮貌待客習慣，且在服務過程中面部表情自然、內心情緒溫和、言行等協調度高、印象口碑好。
2023中國最佳微笑空姐由福州航空公司周雨婷奪魁，湖南航空公司潘懷麗、東航航空公司李彤彤分列第二、三名。
2023中國最佳服務空姐
2023中國優秀空乘團隊
最佳服務空姐的主要特徵是：服務品質佳、服務效率高、服務口碑好、乘客滿意度高。幸福航空空姐王國鑫摘得2023中國最佳服務空姐冠軍，東海航空公司譚明月、湖南航空公司王昕分獲亞、季軍。
優秀空乘團隊的主要特徵是：人員結構高、結構合理；團隊文化積極；團隊經營管理完善；服務品質高，乘客滿意。昆明航空阿詩瑪示範組、幸福航空盛世芙蓉示範組、東海航空九彩海鷗乘務示範組分獲2023中國優秀空乘團隊第一、二、三名。
2023世界十佳特色航空公司
2023世界十佳服飾航空公司
十佳特色航空公司的主要特徵是：航空公司具有獨特的文化特性和地域特徵、航空服務特色鮮明，乘客印象深刻。2023世界十佳特色航空公司前三名為俄羅斯西伯利亞航空公司、大溪地航空公司、巴基斯坦藍色航空公司。
十佳服飾航空公司的主要特徵是：服飾在樣式、色彩、品質上突出美感、充分體現職業形象與地域文化獨特美值，整體與周圍環境協調，乘客印象好。卡達爾航空公司、俄羅斯航空公司、泰國國際航空公司分列第一、二、三位。
