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林世雄：十分痛心部分機組人員不當言論 已要求國泰管理層立刻改善服務
有網民早前舉報國泰航空有空中服務員涉嫌歧視非英語乘客，國泰航空昨日（23日）晚上表示已完成對事件的調查，並解僱三名涉事空中服務員。運輸及物流局局長林世雄發表聲明表示，十分痛心國泰航空公司部分機組人員的不當言論，事件嚴重違背香港優良的待客之道、一貫的價值觀和道德標準。
他表示，已向國泰航空表達高度關注，並要求管理層立刻改善服務。此外，他知悉國泰航空已解聘涉事的機組人員，並會因應事件作出全面檢討，包括重新審視其服務流程、人員培訓和相關制度，以提升服務品質。
林世雄說，期望有關檢討儘快完成，並能為該公司制度，以至員工態度等方面從根本上作出改善，不負香港作為國際航空樞紐和好客之都的聲譽。
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