隨着澳門在2023年1月恢復通關，旅遊局隨即進行部署，啟動各客源市場的宣傳工作，加強推廣澳門“旅遊＋”，推出各項遊澳優惠，刺激旅遊消費。在擴客源工作方面，在不斷鞏固內地市場的同時，亦加強在香港市場的推廣力度，以及創造條件開拓國際客源，吸引旅客來澳旅遊，延長留澳時間。今年以來，訪澳旅客數量穩定增加，成效顯著。

文｜ 澳門特別行政區政府旅遊局局長 文綺華

統計數據顯示旅遊業勢態良好

中國旅遊研究院近日公布的《2023年上半年出境旅遊大數據報告》顯示，今年上半年內地出境旅客總量中，澳門居內地出境旅遊目的地首位。特區政府樂見內地旅客選擇澳門作為旅遊目的地，將不斷優化旅遊軟硬件設施及服務，推進旅遊業向前邁進。

2023年上半年入境旅客累計錄得超過1,164.6萬人次，日均超過6.4萬人次，恢復至2019年全年日均的59.6%。在內地市場方面，2023年上半年訪澳內地旅客共754.4萬人次，與2019年同期相比，每月的恢復比例呈明顯增長，由2023年1月恢復39.6%上升至6月的68.8%。此外，2023年上半年澳門酒店平均入住率錄得77.9%，較2019年的90.8%僅差12.9個百分點。

全面開展線上線下宣傳攻勢

旅遊局積極部署宣傳工作，繼續深化線上線下的宣傳模式，加強針對性的推廣，宣傳“感受澳門樂無限”月月精彩活動，在熱門社交媒體植入澳門豐富多彩的旅遊資訊，並持續與電商平台及線上旅行社合作，推出主題優惠產品，並吸引大型活動及電視節目落戶澳門。其中，由澳門特別行政區政府與中央廣播電視總台聯合打造的美食文旅節目 《澳門雙行線——美食文旅來打卡》榮獲國家廣播電視總局“廣播電視創新創優節目”，推出以來廣受歡迎，全網視頻播放總量超過5,584萬，融媒體受眾達1億，旅遊局在各社交平台宣傳該節目的曝光量超過1.03億。

聯乘優惠吸引各地旅客遊澳

旅遊局透過《感受澳門 · 想你享福利》分階段向旅客發放機票及酒店住宿等優惠，並透過《想你享福利 · 樂遊澳門團》吸引更多內地、台灣地區及國際旅客以團遊方式體驗澳門。除與澳門航空合作推出“機票買一送一”優惠外，亦與不同的航空公司合作，推出機票優惠和限時促銷等。此外，在2023年1至6月期間推出“賞你遊澳門”車票/船票買一送一優惠，吸引香港、台灣地區及國際旅客遊澳。相關旅遊優惠預料持續至今年年底，當一切復常後會將資源投放在各項宣傳推廣等工作。

積極吸引內地客源

自2022年至2023年4月，“感受澳門 · 樂無限”大灣區巡迴路展先後在廣東省大灣區九市舉行，共吸引282.8萬人次到訪，透過旅遊局各宣傳渠道的觀看次數接近8.5億次，而參加此活動的業界宣傳渠道觀看次數約1.7億次。2023年6月，旅遊局聯同本地企業機構和商戶在青島舉辦“澳門周”，五天的路展吸引20萬人次進場，線上直播累計觀看人數超過1.3億。2023年下半年將於天津及廈門舉辦 “澳門周”，與業界攜手推介澳門文旅資訊和旅遊優惠。同時，聯合大灣區旅遊部門於目標市場進行“一程多站”旅遊推廣，推出粵港澳一程多站產品，有序推動區域客源互送。

多元活動拓展國際旅客

旅遊局積極開展海外宣傳工作及各項引客措施，竭力開拓更多國際客源，目前國際旅客有序增長。在2023年4月及6月分別在葡萄牙里斯本和泰國曼谷舉行“感受澳門樂無限”推廣活動，並於7月在韓國首爾舉辦路展，讓當地居民和業界加深認識澳門旅遊優勢及嶄新“旅遊＋”項目。

今年以來，旅遊局已先後邀請超過數百位來自內地、香港、台灣地區、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞、日本、韓國及葡萄牙的業界、媒體及旅遊達人來澳考察，部分並舉行旅遊推介會及交流會，以多渠道推廣澳門，吸引世界各地旅客來澳遊歷消費。

2023年6月舉行的第11屆澳門國際旅遊（產業）博覽會發揮“旅遊＋”合作平台的作用，匯聚世界各地業者交流洽商，展商及買家數目創歷屆之冠，並邀請澳門在內共23個 “創意城市美食之都”的代表及廚師來澳交流廚藝，展示澳門國際交流平台的優勢。

齊響應“旅遊大使 你我都是”

旅遊局於2023年7月啟動“澳門有禮運動”，分階段向全澳居民、業界及學生宣揚以禮待人的精神，宣傳澳門有禮都市形象，廣泛宣傳“旅遊大使，你我都是”口號，引發全民效應，提升旅遊服務質素，助力旅遊業可持續發展及推動世界旅遊休閒中心的建設工作。

盛事活動精彩紛陳接連推出

旅遊局繼續舉辦多項品牌盛事活動，持續邀請六大綜合度假休閒企業支持所舉辦的盛事活動，在2023年上半年舉辦農曆新年煙花表演及花車匯演等多項盛事活動，下半年將恢復舉辦澳門國際煙花比賽匯演、世界旅遊經濟論壇及“世界旅遊日”慶祝活動，並舉辦幻彩耀濠江等大型活動，盡展澳門“旅遊＋”盛事活力。

積極推進未來各項重點工作

澳門旅遊業亦將不斷探索新的方向和重點，以提升澳門作為旅遊目的地的競爭力和吸引力，包括着力打造“一程多站”粵港澳大灣區旅遊品牌，透過粵港澳大灣區、粵港澳、粵澳、中珠澳等的區域合作機制，長期與區內各地旅遊部門保持緊密合作。旅遊局計劃與廣東省文化和旅遊廳及香港旅遊發展局合作，於8月底開始在三地拍攝電視旅遊節目，並於10月在泰國舉行粵港澳簡報會，帶動同業在市場上推出創新“一程多站”產品，共同打造粵港澳旅遊品牌。

近年，旅遊局亦為發展澳門研學旅行進行部署，通過不同方式逐步推動澳門研學旅行的發展。澳門獨特的中西交融歷史文化通過建築、美食、文化節慶活動、人文風貌等多方面呈現出來，加上近年陸續推出的多元旅遊產品，配合“旅遊＋”跨界融合的優勢，把澳門發展成研學旅行目的地。

此外，旅遊局一直致力推動社區旅遊經濟發展，2023年度三個專項資助計劃合共批出超過40個活動，主要資助社團舉辦“旅遊＋”活動或項目、駐點介紹、濱海遊歷體驗、美酒美食文化活動、品牌旅遊盛事延伸活動或項目等。旅遊局期望在2023年的工作基礎上擴大“計劃”成效，繼續透過2024年度的“周遊列澳”、“味歷澳門”及“濱海遊樂”資助計劃的多樣化元素，吸引旅客入區玩樂消費，進一步刺激社區經濟。

今後，特區政府將加強旅遊業與關聯產業的互動發展，配合“1+4”適度多元發展策略，積極發展綜合旅遊休閒業，帶動大健康、現代金融、高新技術、會展商貿和文化體育等四大重點產業，持續深化“旅遊＋”跨界融合，以盤活社區旅遊經濟，拓展客源市場，助力澳門經濟復甦。

（本文發布於《紫荊》雜誌2023年9月號）