特區政府12月27日推出“情緒通”18111熱線，每日二十四小時一站式支援受情緒困擾的人士，為他們提供即時的精神健康支援及轉介服務。熱線自27日啟動，截至今早七時接獲841個來電，包括來自長期有精神困擾人士，或表達身邊有人需要服務，亦有不同年齡層人士講述自己的情緒狀況。

醫務衞生局局長盧寵茂教授在“情緒通”熱線啟動禮上致辭時說，特區政府一直以全方位的策略去提升市民的精神健康。為了更及時向有情緒困擾或精神健康疑難的人士第一時間提供支援，特區政府首次全資設立這條精神健康支援熱線“情緒通”，統籌現有由政府和非政府機構提供的輔導服務，讓有需要人士撥通一個簡單易記的號碼便能得到協助。

“情緒通”年中無休，每日二十四小時由專人接聽電話，為來自任何背景、任何年齡的市民提供即時的支援、輔導，並因應個案性質，轉介求助者往最適切的服務機構。“情緒通”統籌了約二十間相關服務機構，為巿民提供全方位的精神支援服務。

盧寵茂表示，特區政府花了心思去挑選一個易記的熱線號碼。大家只要記得“情緒通”18111熱線是：覆蓋全港“18”區，“1”有需要，“1”條熱線，提供“1”站式支援。“情緒通”熱線是《行政長官2022年施政報告》內為加大力度促進精神健康，提升巿民“幸福感”的其中一項措施。