香港旅遊業經歷了充滿挑戰和機遇的2023年，在香港旅遊發展局（旅發局）與政府、業界共同努力、全力刺激旅遊復蘇下，全年旅客量錄得3,400萬人次，遠超原先預期。今年，旅發局將再進一步，致力將旅客到訪香港的興趣轉化成實質行動，吸引他們啟程親身來訪，體驗香港旅遊魅力。

文｜香港旅遊發展局主席 彭耀佳

重啟旅遊大門

連繫全球旅客

2023年是香港旅遊業穩步復蘇的一年。去年2月，香港全面重新打開旅遊大門，旅發局隨即多管齊下全力刺激旅遊業，乘着“你好，香港”（Hello Hong Kong）全球大型宣傳活動，向國際展示香港復常和歡迎旅客的信息，連繫全球旅客。旅發局展開全方位宣傳工作，包括推出逾330條由業界、藝人、KOL等拍攝的不同短片，介紹香港嶄新景點、滋味餐飲、文化藝術好去處、城市綠洲等旅遊體驗，有關短片在全球至少3,000個不同媒體平台播放，展示香港已重返一流旅遊城市的國際舞台。

為了向訪港旅客表達歡迎心意，旅發局去年聯同全港逾16,000間商鋪，攜手提供連串精彩獎賞，包括派發每份價值最少100港元的“香港有禮”旅客消費優惠券。“香港有禮”深受旅客和業界歡迎，經年中加推後，總共派發約200萬份。旅客前往旅發局各旅客諮詢中心領取“香港有禮”，在社交平台更被列為到埗香港後不可錯過的第一件事。

要打響正面口碑，“請客來”親身體驗、眼見為實 （Seeing is Believing）是感受香港魅力的不二法門。旅發局去年邀請了合共二千名來自內地、東南亞、歐洲等業界、媒體、影視紅星、KOL等親身到訪香港，藉着他們廣闊的社會影響力，將最新旅遊體驗傳遞給更多旅客。旅發局亦積極率領業界“走出去”，聯同業界代表參與內地及海外共約22個大型休閒旅遊、會展旅遊及郵輪旅遊相關活動，攜手展示香港精彩旅遊元素，尋找商機。

盛事活動提升體驗

訪港客量穩步復蘇

大型旅遊盛事能展示香港優勢和獨有魅力，為旅客帶來豐富多元的體驗。旅發局2023年實體復辦一連串旗艦盛事，包括“香港國際龍舟邀請賽”、“香港單車節”、“香港美酒佳餚巡禮”、“香港冬日繽紛巡禮”及“香港跨年倒數”，還有全新嘗試在夏季舉辦的“樂聚維港嘉年華”。其中，“香港冬日繽紛巡禮”加入“冬日維港水上煙火”，整項活動共吸引120萬人次參與，當中三分之一是旅客；“香港跨年倒數”呈獻歷來規模最大的煙花音樂匯演，吸引了48萬名市民和旅客觀賞。旅發局亦推出廟街推廣活動，以“食聚廟街”和“藝綴廟街”注入新動力，設置美食攤檔和發光打卡藝術裝置等，一個月內吸引50萬名旅客和市民到訪，當中約三成是旅客。

各項盛事及活動廣受市民和旅客歡迎，口碑非常正面，鞏固和擦亮了香港“亞洲盛事之都”的品牌與地位。旅發局的調查顯示，超過9成受訪旅客認為盛事能提升訪港旅程滿意度，例如“香港跨年倒數”旅客滿意度升至過去10年最高，“煙花非常盛大”等好評如潮。

旅發局的各種推廣宣傳工作，加上全力舉辦多姿多彩的大型盛事，成功營造本地正面氣氛，訪港旅客數字穩步、循序增加，去年全年旅客量共錄得3,400萬人次，恢復至疫前（2017至2018年平均）的55%。當中內地旅客是最主要的客源市場，佔總旅客量約8成。東南亞市場的復蘇速度最快，菲律賓、泰國訪港旅客量在去年12月更已超越疫前同期。以客群劃分，會議、展覽及獎勵旅客量恢復至疫前約7成，復蘇速度領先其他旅客。

以上數據清楚反映香港旅遊業去年復蘇勢頭良好，政府和旅遊業界個中的不懈努力有目共睹，成績令人鼓舞。

掌握最新趨勢

推動優質發展

過去一年，旅發局除了加強宣傳攻勢外，亦密切掌握疫後旅客的新追求、新趨勢，靈活調整策略，為旅遊業的復蘇注入動力，推動未來優質發展。

旅發局調查顯示，旅客正尋求多樣化的深度體驗和身臨其境的感受，其中文化藝術旅遊、綠色旅遊等新模式備受旅客青睞。不少旅客表示希望到訪香港故宮文化博物館、M+等嶄新世界級文化地標，與鬧市咫尺之遙的郊野風光也吸引他們出發探索。

因應越來越多旅客根據網絡推介“按文索驥”，找尋打卡熱點、必做 / 必試活動，旅發局除了邀請具影響力的KOL、博主訪港親身體驗，亦聯乘社交平台小紅書，推出多條“香港漫遊指南”路線。

近年，貫通香港與大灣區以至內地其他地區的高速鐵路，為旅客提供飛行以外的旅遊樂趣，去年便有約2成內地旅客經高鐵來港。隨着高鐵運力進一步提升，旅發局加強對5小時高鐵圈沿線的6個市場，包括湖北、湖南、江西、廣西、福建、廣東的旅遊宣傳，特別是首次訪港的旅客、年輕人和休閒旅客。

旅客消費模式亦有所改變，不少人更重視文化體驗，追求精神滿足，體驗式消費成為新興潛力版塊。另一方面，受訪旅客認為香港商品“貨真價實”、“有品質保障”、“款式齊全、新穎”等，購物仍然吸引他們來港。頂尖國際時裝品牌亦重視香港市場，在香港舉辦時裝展，證明香港購物之都的地位和城市魅力，備受國際肯定。

2024年全力推動旅客啟程訪港

擴大經濟效益

展望今年，旅發局會繼續把握旅遊最新趨勢，針對不同客源市場，加大力度宣傳推廣。承接去年接軌內地和國際、全球清晰認知香港已經復常的根基，旅發局今年的宣傳推廣工作，不僅要提高旅客的訪港意欲、對香港的旅遊認知，更會進一步將旅客對香港的濃厚興趣轉化，令他們“心動不如行動”，首選香港旅遊，成為實質的訪港旅客數字，擴大旅遊對本港經濟的貢獻。

第一，旅發局會舉辦和支持一浪接一浪的國際級大型盛事和活動，向外宣傳香港“亞洲盛事之都”的魅力，讓旅客有更多機會和理由一再來訪，同時推動盛事經濟，激發旅客的消費動力。

農曆新年是全球華人最重視的傳統節日，對旅客而言，能體驗香港國際大都會的中華傳統節慶氣氛，是非常吸引人的旅遊賣點。在2月10日大年初一，旅發局將呈獻歷年表演陣容最鼎盛的“新春國際匯演之夜”，以“龍騰香港賀新歲”為主題，展現龍年的活力及幹勁，匯聚環球喜慶，帶來屬於本地市民與旅客共聚的大型派對。今年匯演將有9輛花車在尖沙咀鬧市巡遊，同時有16支國際表演團隊，包括享譽全球、於國際賽事屢奪殊榮的勁旅及人氣舞團，另有13支本地表演隊伍傾力獻技。

旅發局更會串連新春期間城中其他特色活動，包括年宵花市、初二煙花匯演、初三賀歲賽馬、到寺廟祈福祭祀等，以不同主題包裝，在全球市場宣傳，同時與業界合作，推出旅遊套票，為旅客製造更多留港盡興、必訪香港的理由。

旅發局亦會全力支持和推廣城中各項大型體育、文化藝術盛事，促進經濟效益。例如阿根廷球王美斯於2月訪港獻技，是香港以至亞洲今年最矚目的體育盛事之一，旅發局安排訪港球員遊覽香港，營造熱鬧氛圍。到了3月，巴塞爾藝術展會香港展會 （Art Basel Hong Kong） 、Art Central等多項國際藝術盛事齊集香江，旅發局的“藝聚香港”平台會加強全球推廣及協助宣傳，爭取全球藝文界聚焦香港。

第二，旅發局繼續發揮香港“國際會議中心”的優勢，爭取高端國際會議、大型展覽活動落戶香港，吸引更多高端過夜旅客訪港，與本港不同行業共洽商機。旅發局2023年已緊密部署，善用政府的額外撥款，全年成功競投及促成近60個大型國際會展活動，於今年及未來數年在香港舉行，主題涵蓋金融、創科、醫學等，預計總參與人數約33萬，當中約21萬是訪港旅客。

第三，旅發局會運用香港“超級聯繫人”的獨特角色，吸引旅客在大灣區展開“一程多站”旅遊。2023年10月，旅發局聯同廣東省文化和旅遊廳及澳門旅遊局，推出全新的大灣區旅遊品牌宣傳，於泰國曼谷舉行疫後首個大灣區大型海外推廣活動“大灣區—融匯精彩體驗”，向當地介紹大灣區旅遊新趣；同時推出全新的一站式大灣區旅遊網站、旅遊節目及一系列宣傳活動。

未來，旅發局會探索與航空公司及旅行社合作，推廣“一程多站”行程，針對不同客群度身訂造主題套票，加強整個大灣區旅遊的競爭力。

第四，開發潛力市場，吸納全新客源。隨着近年內地及香港加強與東盟、中東國家的經貿合作關係，當地國民對香港的認識亦有所提升。旅發局會針對這些新的潛力市場和旅客群組，與業界共同開發更多特色旅遊產品和體驗。例如為旅客提供和介紹貫穿“食、買、住”的無縫式旅遊產品，提升他們的體驗，吸引這些市場的旅客來港旅遊和消費。另外，旅發局會繼續向業界提供穆斯林友善的資訊，協助提升服務質素。

旅發局會繼續與政府及旅遊和相關業界攜手合作，致力提升香港旅遊魅力，鞏固香港作為世界級旅遊城市的地位。龍年已至，祝願《紫荊》讀者龍馬精神，新一年本港旅遊業鯉躍龍門！

（文中圖片均由香港旅遊發展局提供，標題有編改。本文發布於《紫荊》雜誌2024年2月號）