紫荊雜誌（記者 俞鳳瓊 徐志南）報道：1月31日，福建省人民政府新聞辦公室召開“惠企利民政策”系列新聞發佈會（第一場：新版閩政通APP和“福建易企辦”上線）。記者從會上獲悉，本次閩政通APP優化升級採用國內領先的技術底座，升級電子證照、電子簽章和實名身份認證系統，並引入國產加密演算法體系，保障使用者個人資訊及業務資料的可查可用、安全可靠。特別是，全新打造了智能客服——“福曉寶”，致力打造全場景、互動式、精准化的智慧服務新體驗，“福曉寶”目前可覆蓋服務全省公積金、社保等8000多個政務事項和便民應用。

提供便捷、高效的一站式服務

“在各地各有關部門的協同配合下，通過近1個月的集中攻堅，全新的閩政通APP已於今天（1月31日）正式上架安卓等各大應用市場和蘋果應用商店，歡迎大家更新、下載使用。”發佈會上，福建省發改委黨組成員、省資料管理局局長吳巨集武首先分享了這一喜訊。

“全新的閩政通APP推出了惠企專區。”吳宏武介紹，此次全新上線的“福建易企辦”企業服務專區，整合各類涉企服務資源，面向全省700萬商事主體提供便捷、高效的一站式服務。共設置了我要辦事、我要政策、我要融資、我要人才四個版塊。“我要辦事”圍繞企業全生命週期接入全省涉企服務事項4000多項，覆蓋企業開辦、納稅繳費、工程建設等業務。“我要政策”彙聚全省惠企政策服務，為企業提供政策查詢、解讀、諮詢、申報全流程服務。“我要融資”聯通省金融服務雲平台及各地市融資服務平台，為企業提供智慧金融服務，為金融機構提供企業政務信用資訊支援。“我要人才”將省內外人才與省內企業用工用人需求科學匹配，為人才求職和單位用人搭建有效的公共服務平台與統一對接入口，也為企業提供資訊管理、職位管理等服務。

“福建易企辦”全面聯通人口庫、法人庫、社會信用庫、電子證照庫等基礎資料庫，實現企業資料、電子證照等資訊共用互認。以“福建碼”為基礎，構建“免證‘碼上辦’”數字能力，支撐企業線上授權管理，線下亮碼辦事，企業出示“企業碼”即可免證辦事，簡化資訊填報和材料提交流程，讓“企業碼”成為企業辦事的“身份證”和“通行證”。

優化改造24個高頻服務事項

公安工作與人民群眾生產生活密切相關。福建省公安廳黨委委員、副廳長、一級巡視員黃華安表示，新版閩政通APP上線運行，福建省公安廳緊盯一些涉及面廣、群眾常用的事項，從用戶的角度換位元思考，進行全流程、沉浸式的體驗，複盤發現了一些堵點和問題，堅持簡單、好用、易操作的原則，對戶政、交管、出入境等24個高頻服務事項進行優化改造，讓群眾辦事“一目了然、一看就懂”，實現從“網上可辦”向“網上好辦”轉變。

掌上操作更簡單。以往群眾辦理居民身份證、居住證等業務，都要到戶籍地、居住地公安機關提交申請材料。福建省公安廳通過閩政通APP，推出網上提交申請的預審核服務，儘量避免群眾來回奔波的麻煩。而且，針對高頻服務事項，對動作頁面進行了優化改造，讓原本複雜難懂的流程變得更簡捷、更易懂。

系統對接更順暢。系統對接共用，一直是網上辦事的難點。此前，福建省公安廳在閩政通APP裡的公安交管事項，由於系統對接的問題，導致有的事項不好辦，有的頁面存取速度慢，群眾體驗感不強。此次，福建省公安廳積極彙報溝通協商，解決了系統對接問題，進一步優化頁面結構，提升使用者體驗。目前，補換領機動車駕駛證等公安交管事項均可在閩政通APP順暢辦理。

辦事項目更豐富。福建省公安廳進一步打通網路技術壁壘，拓展出入境服務事項內容，把申請換發、補發普通護照等政務服務事項，以及辦證辦照的進度查詢等便民服務事項入駐閩政通APP，實現了“網上辦”“掌上辦”“指尖查”。

可提供136項人社公共服務項目

“新版閩政通APP，提供包括社會保障卡服務、個人社會保險業務線上辦理、畢業生及流動人員檔案服務管理、勞動人事爭議仲裁申請等總共136項人社公共服務項目。通過閩政通APP辦理人社各項業務，只需一次實名認證登錄，可以線上辦理不同領域的事項，線上辦理更便捷、更人性化。”福建省人社廳黨組成員、副廳長陳國鑾在發佈會上表示。

陳國鑾介紹了部分高頻事項有關情況。比如，“社保服務”事項，市民群眾點擊閩政通APP首頁的“社保服務”即可進入查看，可以方便地查詢個人社會保險參保資訊、繳費資訊、繳費歷程、養老金發放情況等資訊，同時還提供養老保險參保繳費憑證列印、失業金申領、退休待遇測算等服務。

又如，“退休人員養老待遇資格認證”事項，在閩政通APP上辦理只需在“主題-社保-養老保險”欄目，就可找到“退休人員養老待遇資格認證”入口，輸入姓名和身份證號碼並按指令操作即可開始人臉識別認證，操作更加簡單方便。

再如，“流動人員檔案服務”事項，通過閩政通APP中“主題-社保-檔案服務”，可以實現“一鍵查檔、一網通辦”，可線上辦理檔案存放地、檔案接收和轉遞等業務，有效解決了群眾“多地跑、多次跑、辦理難”的問題。