中環至半山的自動扶手電梯系統自1993年啟用至今，年代已十分久遠，常因維修或更換電梯機械組件而暫停服務，給市民造成不便。有中西區區議員在早前區議會會議上提出，建議設立網上實時公布系統，當中環至半山自動扶梯系統出現故障、暫停服務時，及時於網上公布，以改善扶梯服務效率，減低暫停帶來的不便。

中西區區議員葉亦楠接受《港紙》訪問時表示，經常收到許多居民投訴，指中環扶手梯系統時不時有損壞情況出現，給市民帶來不便，於是一眾區議員就如何改善及提升中環扶手梯系統提出建議。

葉亦楠表示，中環至半山的自動扶手電梯系統由二十一條自動梯組成，整個系統的自動扶手電梯及自動行人道在同一時間只作單向運作，系統會按人潮於不同時段改變方向。現時，系統每日上午6時至10時向下行往中環，服務往商業區上班的市民；而上午10時至午夜12時，則向上行往半山，方便遊客及下班市民登山。若要與系統逆行，就須使用沿途的樓梯及斜道。

葉亦楠指出，根據2016年資料，中環扶手電梯系統每日使用量達到78,000人次，扶手電梯系統除了是區內居民通勤的主要工具外，亦是一個重要旅遊熱點，不少遊客慕名而來打卡。每當扶手梯系統其中一段損壞，遊客及一些年邁長者便需要拾級而上，或走斜路，或掉轉方向轉乘其他交通工具，極為不便。居民除了投訴電梯經常損壞之外，亦常常因為要走到該段路才知道電梯損壞了，因而影響了出行的時間，並對此感到困擾。

他建議，可以在電梯系統的各個分段出入口增設LED顯示屏。假若有電梯損壞或維修時間的資訊，可以透過顯示屏知居民及遊客，亦可提供一些實時緊急維修資訊，讓遊客及居民可以考慮使用其他出行方法。

此外，葉亦楠認為，當局甚至可以研究開發實時公布系統的網頁或APP應用程式，提供電梯分段的運營狀況、預定維修通告等，以提前提醒居民相關訊息。為了方便居民及旅客使用扶手電梯系統，有助旅遊業發展，他希望當局會有持續的改善。

機電工程署的工作人員在區議會上回應有關問題時指出，中環至半山的自動扶手電梯系統若出現損壞情況，服務承辦商需要30分鐘之內到達現場，並進行系統檢查。如涉及有市民受傷的報告，承辦商更需要安排一個註冊的自動梯工程師進行調查。

該署表示，自2021年1月至2023年12月底期間，9%的故障個案都會在24小時內完成跟進，並恢復服務。如果相關註冊的承辦商表現不理想，機電工程署都會向有關公司發出警告信，或就該承辦商的表現在評級報告中作出反映，報告將影響到他們日後投標資格的評核。

來源：《港紙》