近年在社交媒體平台經營影音短片內容，以至進行網路營銷的競爭愈趨激烈。製作吸引眼球的影片標題及縮圖，以增加觀眾點閱量，成為市場行銷策略的關鍵。嶺南大學（嶺大）市場及國際企業學系一項最新研究《點擊賺錢：透過分析影片標題及縮圖預測點閱率》，利用人工智能分析全球逾16，000條YouTube 影音短片，結果發現，在影片縮圖中表達強烈情緒能吸引更多觀看次數，但在標題中表達強烈情緒則會產生反效果。此外，在標題中使用標點符號、英文大楷和表情符號的影片，點擊量都較高。嶺大團隊表示，有關研究結果反映內容創作者採取特定策略製作影音短片，能充分利用影片內容的潛力提升觀看量，對網路營銷亦會帶來正面作用。

嶺大的研究團隊分析於2023年2月16至28日期間，在全球最大影片搜尋和分享平台YouTube發布一星期以上的16，215條影片，涵蓋六個類別⸻音樂、電影、體育、教育、政治和科技，所有影片均使用英文標題說明。研究團隊利用人工智能從影片中提取縮圖的內容，包括影像中的特定物件（例如人類臉部表情、車輛、動物、食品）等資料，並分析影片的標題和文字說明（即嵌入縮圖中的文字），研究這些功能對於短片觀看量的變化，以及如何影響網民決定是否觀看該影片。

研究分析的16，215條片，平均時長為177秒，觀看次數平均為36，600人次，其中三成八影片（6，168條影片）包含文字說明，五成一影片（8，220條影片）使用含有人像的縮圖。結果發現，其中一成八影片（18。3%）在縮圖中無論表達正面或負面的強烈情緒，都有較高的觀看量。影片含有簡而精的標題（17。5%）、標題帶有正能量（36。4%）、標題使用標點符號（83。6%）和表情符號（11。1%），以及在縮圖中加入文字說明（38%），這些影片都有更高的點擊量。

不過，以問題形式作為影片標題（5%），甚至在標題中「放負」（15。9%），影片的觀看次數都較少。影片中使用冗長的文字說明（8%），以至表達強烈的正面或負面情緒（13。1%），也對影片的觀看次數產生負面影響，點擊次數相應減少。此外，研究團隊發現，影片的時長愈短、縮圖的像素愈大、使用包含人像或較鮮艷的縮圖，都能吸引更多觀眾觀看。

嶺大市場及國際企業學系系主任彭玲教授表示，是次進行的創新研究應用了人工智能作有系統的分析，深入了解影片標題和縮圖中表達的情緒對觀眾參與度的重要影響。彭教授表示：「影片縮圖、標題及文字說明作為影片內容的快照，可以顯著增強影片的視覺吸引力，從而提高觀看量。內容創作者在競爭激烈的市場中為了獲得廣告收益和贊助，可能會採用譁眾取寵的標題和圖像吸引點擊和觀看，不過，研究結果表明，若策略不當，反而會損失瀏覽量。」

彭教授補充，有關研究結果對短影片行銷提供重要的參考指標。「是次研究有系統地分析高瀏覽量短影片的特性。值得留意的是，內容創作者要避免在標題和文字說明中出現誇張的情感語言，這可能會被視為標題誘餌，減低網民點撃觀賞影片的興趣。相反，在影片標題中適當加入標點符號和表情符號等情緒標記，有助激發網民的好奇心，提高觀賞的興趣。行銷人員可以此作為製作影片縮圖的原則，驅使網民點擊觀賞，一探究竟。」

嶺大的研究團隊還包括嶺大市場及國際企業學系教授崔耕教授，以及助理教授鍾宇豪教授。

有關研究近日在國際知名期刊《商業研究期刊》（Journal of Business Research）發表。