文 | 朱兆麟
4天約68萬人次——香港旅遊發展局公布了農曆新年大除夕至初三的訪港旅客總數,當中內地客56.4萬、非內地客11.4萬,分別比去年多4%和16%。筆者近日穿行於街頭巷尾,也感受到遊人如織、節慶氣氛濃厚,足見本港“最佳旅遊目的地”這塊金漆招牌好“省鏡”。那麼,乘着蛇年開局市道暢旺的東風,香港該如何善用固有優勢應對新挑戰,以達致國家主席習近平去年澳門重要講話中的指示“發揮獨特優勢,強化內連外通”呢?
首先,鞏固“金漆招牌”須深耕傳統強項。本文開篇一系列數據表明,香港旅遊業的“基本盤”依然堅挺。要守住“最佳旅遊目的地”的美譽,需從細節處提升體驗。例如優化口岸通關效率,在熱門商圈增設多語種導覽標識,推動"全城優惠"電子化、讓旅客通過手機即可便捷領取優惠券等等。總之,要樹牢“無處不旅遊”意識,把好客的服務理念融入毛細血管。
當然,僅靠“吃老本”還遠遠不夠。因應近年人們旅遊觀念更新、消費模式迭代,可加快旅遊相關業態創新升級,構建多元化產品矩陣。譬如借鏡日本“動漫聖地巡禮”模式,開發港產片取景地深度遊;藉助M+、香港故宮等文化新地標,打造藝術旅遊IP;把握"醫療+旅遊"新趨勢,將基因檢測、癌症篩查等高端醫療服務包裝成特色產品等等。
更重要的是,香港要發揮“超級聯系人”作用,擴闊思維,識變應變求變破局。以機場第三跑道為例,其全面啟用後,可聯合大灣區城市推出"一程多站"聯票,將國際旅客流量轉化為區域共享紅利。盛事經濟方面,在啟德體育園落成後,可儘快爭取更多大型文體活動來港,進一步打造巴塞爾藝術展、國際七人橄欖球賽這類“城市名片”,讓本港的國際吸引力持續提升。只有將流量優勢轉化為“留量經濟”,方可在全球旅業競賽中立於不敗之地。
春江水暖鴨先知。正當年初二晚維港兩岸人潮涌動,共賞賀歲煙花匯演時,我們既要看到“東方之珠”的底蘊猶在,更須清醒認識到:唯有以創新思維重構旅遊生態,才有望乘新春的“開門紅”激發更澎湃的發展動能。這既是對特區治理能力的考驗,也是香港把握國家戰略機遇、建設中外文化藝術交流中心的必答題。
(作者係全國港澳研究會會員、香港可持續發展研究中心主任,文章僅代表個人觀點)