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別讓無序價格戰侵蝕外賣行業未來

日期:2025-07-16 來源:湖南日報 瀏覽量: 字號:
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7月5日開始,一場席捲全國的外賣補貼大戰以驚人數據揭開序幕:美團、淘寶閃購等平台拋出“滿25減24”“0元奶茶”等超級優惠,單日撬動2億訂單——美團即時零售訂單峰值突破1.2億單,淘寶閃購餐飲訂單暴漲。消費者曬出1.1元雞排套餐,奶茶店爆單3000杯,騎手日送127單收入1700元的“盛況”刷屏網絡。剛剛過去的這個週末,各平台補貼大戰仍在繼續。

“盛況”背後,服務器崩潰、商戶被迫關店、某醫院單晚接診7名騎手交通事故傷員,這些,暴露出這場價格戰的深層代價:一條從平台到商家、再到騎手的成本轉嫁鏈條,正悄然傷害行業健康發展。

有媒體報道,在平台流量裹挾下,商家被迫承擔七成以上補貼成本,一份24元牛肉麪實收不足8元,利潤被擠壓至1元邊緣。為求生,部分餐館縮減食材分量、改用臨期原料,甚至虛增打包費,陷入“低價引流—品質崩塌—客戶流失”的惡性循環。對於騎手來說,訂單暴增雖帶來了一定程度的收入提升,但每天10多個小時高強度的奔波也讓安全隱患陡升。消費者看似“薅到了羊毛”,實則陷入健康透支的風險之中——一些用戶為湊“滿減”購買不需要的食物,而貨不對板、超時過期的麻辣燙訂單,將“實惠”變成了一場食品安全賭局。

種種跡象表明,外賣行業的價格大戰有可能滑向“惡性競爭”。讓外賣行業健康可持續發展,必須叫停低於成本價的銷售和算法壓榨,設定補貼上限;以責任鐵盾守護行業安全,強制平台為騎手緩解配送壓力,同步推行“食安封籤”和廚房直播,築牢安全防線;以創新槓桿撬動價值轉型,引導平台從價格內卷轉向品質升級,推動行業從“燒錢搶流量”邁向“服務定輸贏”。

良性的競爭帶來價廉物美,無序的競爭衝擊行業的未來,一家獨大或者高度壟斷都不是最好的行業場景。唯有以法治劃定邊界、用責任託舉底線、靠創新打開新局,才能讓外賣經濟走出“傷敵一千自損八百”的博弈,真正實現服務民生、繁榮業態。

來源:湖南日報

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編輯:劉雨晨 校對:劉可熠 監製:姚潤澤
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