香港海關於昨日（3月25日）推出全新AI服務大使「小慧」。「小慧」糅合生成式人工智能（GenAI）技術及大型語言模型（LLM），以全新亮麗的數字人形象，為市民和旅客帶來優質服務體驗。

「小慧」是一個互動式答問系統，採用海關自主建構的檢索增強生成（RAG）知識庫，配合由香港生成式人工智能研發中心研發的本地化大型語言模型，具備卓越的語義理解與資訊檢索能力，加上生成式人工智能對答技術，能實時解答市民和旅客就海關事宜的查詢，提供智能、貼心、精準到位的服務。

AI服務大使「小慧」會在香港海關網頁、微信公眾號、WhatsApp 專線、Facebook 專頁及各出入境管制站全天候運作，隨時隨地為市民和旅客提供海關資訊。如有任何查詢，歡迎掃描以下二維碼向「小慧」提出。