11月26日，香港新界大埔宏福苑發生重大火災，造成嚴重損失，令人哀痛。和諧汽車向所有受災家庭致以最誠摯的慰問，並向所有救援人員致以最崇高的敬意。

和諧汽車27日宣布捐贈500萬港元，用於受災居民醫療救助、臨時安置及災後重建工作，以盡綿薄之力。

同時，比亞迪和諧香港員工赶赴火場周邊，為受災市民及救援人員提供比亞迪電動車免費充電及擺渡車服務，並發放免費食物與瓶裝水等物資。團隊更前往臨時庇護中心，為安置民眾送上行動電源等設備。

目前，和諧汽車已出動20部比亞迪電動車為救援提供運輸和充電服務，和諧香港員工日夜接力在現場為市民提供幫助。