疫情新常態下，大眾生活、消費及工作模式日趨線上化。中銀集團保險主動推動數字化轉型，致力於不斷完善保險服務數字化場景建設，切實提升客戶體驗。近年，公司加速利用保險科技實現投保、續保、理賠全流程數字化，線上保險服務平台產品與功能日臻完善，線上平台瀏覽量與電子會員人數屢創新高。近期，公司再推出“電子批單”功能，將數字化轉型進一步拓展至保單批改流程。

電子批單 一按即改

以往，如客戶需要更改保單一般資料，必須透過線下方式遞交表格，再等待人手審批，過程繁複耗時。“電子批單”上線後，客戶可隨時透過線上平台修改保單資料，體驗“一站式全方位數字保單服務”。只需註冊成為中銀集團保險官網會員，綁定持有保單，即可使用全新的“電子批單”功能，於“個人中心”一按即改，獨立修改每張保單的一般資料。整個過程只需數分鐘，不但方便快捷，又可減少紙張使用，推動綠色環保，助力可持續發展。

新功能已覆蓋所有個人保單

目前，“電子批單”功能已涵蓋所有個人保單，包括旅遊險、家居險、私家車險（包括暫保單）、家傭險、健康險等。根據不同產品，可修改的資料亦所有不同，其中包括投保人聯絡資料，與及受保人/受保汽車/受保家傭的資料，如客戶擁有指定產品的自動續保保單，更可修改繳費之信用卡資料。所有批改紀錄會清晰顯示於每張保單上，並提供下載批改及電子保單功能，有助客戶妥善管理保單。中銀集團保險將持續堅持科技引領，繼續運用保險科技為客戶提供更貼心、流暢和個人化的服務體驗。

中銀集團保險有限公司

中銀集團保險有限公司成立於1992年，是中國銀行股份有限公司的全資附屬機構，前身是1975年成立的“步飛保險有限公司”。成立以來，中銀集團保險憑藉龐大的集團網絡、深度契合的銀保協同和雄厚的專業實力，不斷發展壯大，目前擁有4家分公司，1家附屬公司及3家聯營公司。經營範圍及服務領域多年來不斷擴展，擁有齊全的保險產品系列，獲得了香港保監局頒發的財產保險全部17項險種的經營牌照。業務往來擴展至眾多海外地區。業務量一直穩居香港一般保險市場的前列位置。專業評級公司自2007年起連續多年對中銀集團保險信用評級為A-，前景展望為穩定。