國家網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部等五部門10日聯合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》。辦法提出，提供擬人化互動服務，不得向未成年人用戶生成可能引發未成年人模仿不安全行為、產生極端情緒、誘導未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的內容。

据了解，近年來，擬人化互動服務快速發展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領域的創新應用不斷涌現。同時，危害未成年人身心健康、影響網絡信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現。辦法的出台，旨在促進人工智能擬人化互動服務健康發展和規範應用，維護國家安全和社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益。

辦法提出，國家堅持發展和安全並重、促進創新和依法治理相結合的原則，鼓勵擬人化互動服務創新發展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監管，促進擬人化互動服務向上向善。同時，明確了適用範圍，即利用人工智能技術，向我國境內公眾提供模擬自然人人格特徵、思維模式和溝通風格的持續性的情感互動服務。

根據辦法，提供擬人化互動服務，不得從事：生成鼓勵、美化、暗示自殘自殺等損害用戶身體健康，或者語言暴力等損害用戶人格尊嚴與心理健康的內容；過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷，損害用戶真實人際關係；通過情感操縱等方式，誘導用戶作出不合理決策，損害用戶合法權益等活動。

辦法將於2026年7月15日起施行。