紫荊雜誌（記者彭彥）2月7日東莞報道：‌2月6日，東莞市人民政府舉行新聞發布會，會上重點推介全新升級的“企莞家”服務平台和企業服務專員機制‌。這一舉措是東莞市政府為進一步優化營商環境、提升企業服務保障、增強城市核心競爭力而做出的重要部署。

今年，東莞深度整合“企莞家”平台和企業服務專員隊伍，構建線上線下融合的統一對企服務體系。

‌“企莞家”服務平台，此前已作為東莞市企業服務中心，實現與全市近2萬家“四上”企業的“點對點”精準對接。如今，經過深度整合與升級，全新“企莞家”平台已正式試運行，成為服務東莞市所有企業的一站式綜合服務平台。它整合多個政府平台服務，使得企業查詢政策、辦理業務、反饋訴求更加便捷，無需四處奔波。平台還集合各類企業訴求渠道，統一受理、轉派、辦理、回覆企業訴求，真正實現一站式解決企業難題‌；整合各類涉企服務資源，滿足企業多樣化、個性化服務需求，企業找服務就像在超市購物一樣方便。

同時，東莞也將進一步升級企業服務專員機制，為企業提供全方位、全過程、全鏈條的服務。服務範圍由“四上”企業擴展至全市企業，讓每家企業都擁有“有求必應”的專業服務。企業生產經營和發展遇到的所有問題，都可以向服務專員反映，由服務專員分類分級辦理，確保每一個訴求都能及時處理。

企業服務專員機制還將依託“企莞家”，打造移動端應用，為企業提供政策查詢、訴求管理等便捷的掌上服務，讓企業隨時隨地享受高效、便捷的服務體驗。