香港特區政府醫務衛生局昨日公布，“情緒通”精神健康支援熱線由大埔宏福苑火災至23日已接聽超過8,300宗來電，其中約660宗來電與火災相關；即時通訊渠道亦已處理420宗信息，其中約50宗與火災相關。

香港大埔宏福苑上月底發生五級大火，期間7棟居民樓陷入火海，161人罹難。醫衛局公布指出，“情緒通”在事故當日已即時增派人手，並加強對接聽員的訓練，以應對市民因事件而可能產生的情緒困擾。

此外，醫管局通過24小時的“精神健康專線”，由精神科護士接聽，為求助者就精神健康事宜提供專業意見及支援，包括提供風險評估及按求助者需要適切安排轉介醫管局精神科服務。截至23日，“精神健康專線”共收到89宗與火災相關來電，其中31宗來電來自受影響市民。