昨日（4月25日）是大埔宏福苑七幢樓宇居民分批上樓的第六日，開放的是宏昌閣中層的5個樓層及宏仁閣高層的11個樓層。上樓秩序良好，運作大致暢順。

25日，預先登記上樓戶數是123戶444人，實際有出現上樓的戶數是124戶459人。就當日上樓住戶，進出大廈的平均時間是2小時33分鐘，最短的是21分鐘，最長的是4小時8分鐘，約65%的居民逗留時間少於三小時，約27%的居民逗留時間少於兩小時，約4%的居民逗留時間少於一小時。共有54戶125人上落大廈不止一次，其中30戶83人多走一次，15戶27人多走兩次，5戶9人多走三次，4戶6人多走四次。

相關部門合組的綜合詢問處，25日收到9宗居民求警協助個案和1宗市民身體不適的求助個案。該9宗求警協助，涉及居民懷疑遺失手錶、飾物、現金和金飾等財物。警方即時派員協助搜查，就其中6宗個案成功協助住戶尋回相關失物；另外3宗個案所涉及的單位損毁比較嚴重，經調查後，居民亦相信財物可能已被焚毁。

政府全力支援上樓居民，每日出動過千名來自不同部門的同事，包括警務處、民安隊、消防處、醫療輔助隊、民政事務總署、社會福利署、房屋署和房屋局，以及地區服務及關愛隊伍義工；同時已啟動“全政府動員”機制，跨部門額外動員更大力量支援居民。

政務司副司長卓永興25日行上宏昌閣中層，為駐守樓層的警員、消防和救護、民眾安全服務隊隊員，以及駐樓層專隊打氣。動員的公務員聯同社會福利署的社工和臨床心理學家組成專隊，駐守大廈內的不同樓層，向返回單位的住戶提供支援。卓永興又入屋與宏昌閣一名回家執拾的女住戶交談。該女住戶表示，最希望可以多上單位一次，卓永興說一定會如她所願。

連日負責處理居民求警協助個案的大埔警區重案組，向卓永興講述如何處理有關個案，有協助於瓦礫和灰燼中努力挖掘並尋回物品。卓永興表示，過去幾日，警方在幫助居民尋回物品的工作做得很好，失物對居民的意義重大，勉勵他們繼續努力，給市民尋回財物和慰藉。警方高度重視宏福苑居民上樓安排，全程積極參與跨部門行動，工作包括：宏福苑一帶的交通管制、登記中心的人群管理、陪同居民上落樓和進出單位、派員駐守大廈地下大堂及開放樓層、成立快速應變小隊應對居民在上樓期間感到不適、協助開啟單位內的夾萬，以及協助居民搬運物品和在有需要時作出手攙扶。

在“全政府動員”機制下，公務員事務局統籌9個政府部門動員公務員組成政府應急隊，支援今次上樓安排，這些公務員分別來自漁農自然護理署、建築署、機電工程署、環境保護署、食物環境衞生署、地政總署、康樂及文化事務署、郵政署和水務署。這些動員的公務員聯同社會福利署的社工和臨床心理學家組成專隊，駐守大廈內的不同樓層，向返回單位的住戶提供支援。首三日動員的公務員來自漁農自然護理署，第四至六日動員的公務員來自機電工程署和康樂及文化事務署。