2026年8月26日，蓮塘/香園圍口岸迎來開通六周年。作為深港第七座綜合性公路口岸、粵港澳大灣區東部跨境門戶，六年來，口岸客流車流持續攀升，往來熱度不斷走高。面對持續增長的通行需求，蓮塘口岸堅持流量增長與服務提質同步推進，以精準施策、分類應對、長效運行全面優化口岸通關保障體系，持續營造安全、便捷、溫馨的通關環境。

自2020年8月26日全面開通以來，累計出入境人員超 8787.8萬人次、車輛超553.6萬輛次，先後38次刷新單日查驗客流紀錄，其中2026年，已3次刷新單日客流峰值，最高達12.3萬人次；截至8月3日，2026年全年累計出入境人員超2000萬人次，較去年提前30天。客流結構日益多元，港澳休閒遊、親子出行、銀髮旅行、跨境研學、商務交流等各類出行需求持續釋放。與此同時，貨運通道持續賦能灣區跨境商貿，以一站式查驗模式實現貨車高效通關，有力支撐跨境物流與外貿產業穩定發展。從“新口岸”到“黃金通道”的蛻變，既是粵港澳大灣區互聯互通、協同共進的真實寫照，更見證着深港民生相融、文旅互通、同城發展的日新月異。

流量持續增長，服務不斷升級。在出入境人員年均增速超50%的壓力下，為妥善應對高位客流，口岸構建深港協同聯動機制，建立“五點位”客流管控體系，應用AI客流監測系統，實施潮汐式通道動態調度，高峰時段靈活增開查驗通道、啟用移動查驗點位，推行“分類候檢、分區查驗、分段限流”，有效緩解客流集中壓力，保障通關秩序平穩順暢。重大節假日期間，依託“跨境聯勤指揮”模式，實現信息互聯互通、現場協同聯動，合力應對客流高峰。

需求分層響應，服務暖心提質。聚焦不同群體出行需求，持續完善分層分類便民服務體系，其中，“銀髮族”已成為蓮塘口岸出入境群體的主流，今年以來，60歲以上出入境旅客超700萬人次，佔口岸通關總人數四成。立足不同客群特徵，口岸開設長者優先通道、跨境學童通道、旅行團通道、應急綠色通道，落實適老化服務舉措；完成無障礙電梯改造、優化無障礙設施、三樓連廊加裝空調、升級改造母嬰室，切實改善旅客通行環境；在出入境大廳設置旅客服務中心和志願服務檯，常態化提供通關指引、應急藥箱、免費飲水、手機充電、雨傘租借、失物招領等便民服務，主動為行動不便旅客提供幫扶，把暖心服務落到通關各個環節。與此同時，口岸配置AED自動體外除顫儀及急救藥箱，建立“口岸+社康+120急救中心”三方聯動機制，定期組織急救技能輪訓，確保遇有突發狀況能夠快速響應、聯合處置，全面提升安全保障係數。累計為旅客提供輪椅服務553次、應急醫療服務69次，幫助旅客找回失物179件，一件件暖心小事串聯起有溫度的通關體驗。

貨運流程優化，物流暢通灣區。針對跨境物流企業、貨運司機需求，持續優化貨車“一站式”查驗流程，完善跨境司機休息區域，自2025年底皇崗口岸停止跨境貨運業務後，蓮塘口岸以“數字驅動增效、設施擴容強基、聯勤銜接順暢”三維協同模式承接貨運功能轉移，制定專項保障方案，優化通關設施，深化與聯檢單位及港方協作，實現業務無縫銜接。承接貨運分流以來，經蓮塘口岸出入境貨車單日增長近1000輛次，深圳東部跨境物流“大動脈”暢通高效，為大灣區供應鏈提供有力支撐。

文化聚力融合，口岸彰顯魅力。充分發揮深港東部門戶樞紐優勢，以“口岸+”為載體，開展揮春送福、醒獅快閃、漢服展演等活動。與此同時，將文化宣傳與文明治理深度融合，常態化開展控煙宣傳、普法教育等主題活動，引導旅客文明出行、守法通關。一系列豐富多彩的文化宣傳活動，既豐富了旅客的通關體驗，也搭建起深港文化互鑒、民心相通的橋樑，讓蓮塘口岸不僅是人員往來的“通關口”，更成為文化共融的“連心橋”。

蓮塘口岸六年深耕蛻變，從穩步開通到客貨暢旺，從基礎通關到智慧便民，在一次次客流高峰中淬鍊治理能力，在一次次服務升級中拉近深港距離，成為粵港澳大灣區互聯互通高質量發展的生動縮影。

山海相擁，深港相融。作為深港東部往來的關鍵樞紐，蓮塘口岸始終立足灣區核心區位優勢，以智慧通關提效能、以精細服務暖民心、以雙向暢通促融合，持續激活人流、物流、信息流高效流轉。未來，蓮塘口岸將繼續蓄力前行、迭代升級，以更優保障、更實舉措、更強協同，賦能深港雙城聯動、口岸經濟帶提質增效，為粵港澳大灣區深度融合發展注入源源不斷的口岸動能。