紫荊雜誌（莊蕾）廣州報道：2024年2月，在廣州仲裁委員會（以下簡稱廣仲）南沙仲裁中心的智能庭室內，一宗借款合同糾紛案通過L-Code仲裁全流程人工智能輔助系統成功調解。調解庭審中，雙方當事人陳述意見、提出法律咨詢，智能輔助系統靈敏互動、釋法說理、促成共識，現場歸納案件事實並出具法律分析，最終申請人撤回仲裁申請，雙方握手言和。該案成為由全流程智能輔助系統主導的庭前調解首案，L-Code仲裁全流程人工智能輔助系統顯著提升了智能仲裁審理效率和準確率。

近年來，廣仲借力互聯網、大數據、人工智能等新技術與仲裁服務深度融合，探索提供更公平高效的仲裁服務。2023年8月，廣仲實現無真人AI仲裁秘書開庭，AI仲裁秘書可提供庭前信息指引與身份識別、庭中文字記錄及庭後類案判例查詢等智能服務，實現仲裁流程“即交即辦”、域外法律“即查即答”、裁決意見“即審即出”。針對“案多人少”的難題，廣仲開發了智慧仲裁服務機器人“雲小仲”，對案情清楚、證據充分的批量仲裁案件進行全流程線上審理，可提供24小時不間斷智能受理服務，裁決準確率高達98%。

據廣仲有關負責人介紹，廣仲是國內最早開展互聯網庭審的仲裁機構之一。作為互聯網仲裁的領跑者，廣仲發布了互聯網仲裁推薦標準即“廣州標準”，從遠程庭審軟硬件標準、身份認證和電子送達等方面推動互聯網仲裁規範化發展，實現世界互聯網仲裁推薦標準從無到有的過程，為制度型開放作出仲裁貢獻。

目前，“廣州標準”已獲得150餘家境內仲裁機構和50餘家境外機構認可並共同推廣，覆蓋美國、瑞典、西班牙、迪拜和日本等國家和地區。廣仲堅定數字化發展方向，設立了粵港澳大灣區國際商務與數字經濟仲裁中心，成立數字貿易專家委員會，設立“元宇宙”仲裁院，審結首宗“元宇宙”虛擬財產糾紛案件，率先布局服務虛擬世界糾紛解決。

近年來，廣仲秉持“首創精神”，不斷提升涉外法律服務水平，致力於將廣州打造成涉外仲裁新高地、全球互聯網仲裁首選地。首創銜接域外仲裁規則的“3+N”仲裁庭審模式（即以中國特色社會主義法律體系內地庭審模式、普通法系香港庭審模式、大陸法系澳門庭審模式為基礎，不斷加入符合其他國家、地區的仲裁法以及仲裁程序特點的N種庭審模式），充分發揮“一國兩制三法系”涉外法律服務規則優勢，將國外先進的仲裁模式引進來，將中國優秀的仲裁模式推出去。目前，新西蘭、泰國、新加坡、俄羅斯等國家以及港澳地區的仲裁機構已適用“廣州模式”處理跨國經貿合同糾紛20餘宗。

大韓商事仲裁院已於近日成功審理了一起採用“廣州模式”的案件。涉案中國企業的法務經理張先生表示，與韓國企業發生糾紛後，本以為在合同約定管轄機構為大韓商事仲裁院的情況下，需要按照該院規則到韓國開展相關仲裁程序。沒想到通過廣仲的協助，在上海就完成了立案材料交接等程序，“切實讓我們感受到廣仲在制度創新層面引領了世界潮流。”

2024年8月，廣仲再次引領全球仲裁標準制定，攜手中國社科院國際法研究所聯合開展編制仲裁秘書標準研究工作，率先發布《仲裁秘書標準》。該標準為仲裁秘書職業化、專業化發展提供“規範指引”，能夠實現構建高水平仲裁秘書人才培養和使用場景，以輸出仲裁秘書服務推動中國仲裁全方位走向國際舞臺。

在與“一帶一路”共建國家和機構的合作交流中，廣仲也在不斷推動規則銜接、機制對接。提出《仲裁合作南沙共識》，促進世界範圍內仲裁制度融合發展。倡議合作方秉持開放、合作、發展、創新理念，建立常態化互訪機制，打造聯通、平等、包容、共贏的多邊合作模式，凝聚國際仲裁互信合作共識。該共識發布一年來獲得業界廣泛關注和認可，簽署合作方由最初的6家金磚國家頭部仲裁機構增長至56家，覆蓋了我國內地、港澳地區仲裁機構，以及美國國際法學會、新加坡海事仲裁院、瑞士日內瓦國際調解中心等國際仲裁法律機構，使共識進一步覆蓋到中歐、東歐、東南亞、中亞、中東、北非及北美地區，有效提升我國仲裁國際影響力。

2021年和2022年，廣仲連續兩年涉外案件量位居全國城市仲裁機構第一。作為國際商事仲裁中心建設試點之一，廣仲聚焦國際化、智能化標杆，高水平建設國際商事仲裁中心，為高質量共建“一帶一路”提供了公平、高效的爭議解決服務。