入境處發言人表示，有見受大火影響的居民可能已遺失身份證及相關旅行證件，入境處於昨日(11月27日)晚上前往九間臨時庇護中心，為有需要的居民預先進行登記，以便安排申請人明天(11月29日)由專車接送到將軍澳入境處總部辦理身份證及旅行證件補領手續。

入境處會加快處理相關證件申請，希望在一至兩日內完成製作新身份證及旅行證件，並送回九間臨時庇護中心供申請人領取。

入境處有關辦事處將於辦公時間外加開特別服務時段予受影響居民，並將豁免受影響居民身份證補領申請的費用。入境處亦已聯繫中旅社提供回鄉卡特別補領服務予受影響居民。