紫荊雜誌（記者李天源）12月12日香港報道：入境事務處（入境處）今日（12月12日）宣布，將提升“申請個人證件服務站”的功能，於明天（12月13日）起推出自助申請香港身份證服務，所有合資格申請人都可以全自助形式辦理登記身份證的手續，及透過服務站一站式辦理身份證和香港特別行政區護照申請，進一步自動化和電子化個人證件的申領流程，為市民提供更方便的服務。

助理首席入境事務主任（人事登記）周佩玉說，自明日起，所有合資格的申請人，除了通過現有傳統的方式申請身份證，還可以通過入境處的申請個人證件服務站，以全自助形式辦理身份證申請，包括核對身份、打指模、影相、填表和簽署申請書。新服務首階段會涵蓋3類18歲或以上並持有本地簽發智能身份證人士的換證申請，包括因年滿 18 歲而需換領成人身份證人士的申請、已核實永久性居民身份證資格而需換領永久性居民身份證人士的申請及持有有效舊款智能身份證而需換領新智能身份證人士的申請。

使用申請個人證件服務站，申請人不需要提前預約，也不需要見登記主任，大大縮短市民登記時間，預計每日可以額外處理900宗的申請，每星期額外處理超過4600宗的身份證申請，令將軍澳人士登記處的處理量增加1.5倍。另外，周佩玉還提到，從明天開始，入境處會將簽發身分證的時間由7個工作日縮短至5個工作日，不包括公眾假期和星期六、日。

服務站除了接受身份證申請，服務站也接受香港特區護照申請，大大提高市民辦理證件的靈活性。助理首席入境事務主任（證件）龔國樑表示，特區護照申請步驟與身份證申請步驟相同，市民可一站式、同一時間、同一部機器申請身份證和特區護照，無需重複進行身份認證、填表拍照。龔國樑還表示，由明年1月2日起，入境處會在辦公時間後，開放將軍澳入境處總部地下6部申請個人證件服務站至晚上10點，合資格的市民可辦理身份證和護照的申請；10部位於一樓和地下高層的領取個人證件服務站服務時間亦延長直到晚上10點，方便市民領證。

而在領證方面，入境處已整合各種領取證件服務站的功能，合資格的市民可以透過同樣位於入境處總部的“領取個人證件服務站”，以自助形式同時領取身份證和護照。

入境處表示，政府近年推出多項搶人才計劃，短時間內有大量輸入人才通過各項政策進入香港，因此身份證申請數量也大幅增加，為配合政府搶人才政策，入境處希望能夠用科技進行協助，傳統櫃台也可處理更多新證件申請。據了解，截至目前，共有約730萬名市民已換領新身份證，換證率為91%，估算還有約8萬人未換領新證。周佩玉提醒市民，4間指定人事登記辦事處的延長服務時段將於本月31日後結束。