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文｜本刊記者 張清語
香港醫療輔助隊自1950年成立以來，已伴隨香港市民度過75載寒暑。發展至今，這支獨特的輔助部隊已擁有編制達4,931名志願隊員。這近五千名平凡“有心人”，在各類緊急狀況、社會服務中盡自己的一份力，亦在奉獻中成就人生的獨特意義。在採訪中，總參事黃英強先生表示：“隊員們服務社會的心是最珍貴的，也是我最感恩的。”
與時俱進：歷史歲月中的“有心人”
上世紀五十年代的香港，歷經戰亂百廢待興，社會較為動盪，為協助政府部門，醫療輔助隊應運而生。1950年成立後，醫療輔助隊在石硤尾木屋區大火、颱風溫黛襲港、霍亂肆虐等天災和疫症流行中，協助政府機構救援傷者、抗災扶危，提供急救服務。黃英強介紹：“1964年，香港發生霍亂疫情。在我們搜集到的歷史照片中，可以看到當時醫療輔助隊的成員在漆咸道隔離中心服務。醫療輔助隊不只是在‘沙士’和新冠疫情中服務患者，早在60年代，醫療輔助隊就在做這些工作了。”
除了抗災、防疫、急救工作以外，醫療輔助隊也為香港的社會安定作出貢獻。1975年開始，大量越南船民湧入香港，香港建立多個設施收容抵港難民。“醫療輔助隊廣泛參與了各個營區的醫療服務工作，每個營區都需要臨時診所，我們隊員就在那裡幫忙。”1979年1月，當時的醫療輔助隊隊員們在風高浪急的情況下登上載有近三千名越南船民的“匯豐號”貨輪設立急救護理站，又在尚未完工的瑪嘉烈醫院為船民檢疫，以及在難民營設立醫療中心和育嬰室等，直到1998年最後一間船民中心宣告關閉，醫療輔助隊歷時23年為越南船民提供的服務才結束。在醫療輔助隊總部內的“歷史閣”，仍能看到當時醫療輔助隊成員在難民營內派藥工作的老照片。
“80年代至90年代，社會較為安定，我們的服務也有了轉變，開始提供非緊急狀況下的社會服務。”1998年，由香港業餘田徑總會主辦一年一度的“渣打香港馬拉松”，醫療輔助隊首次派出大批急救員，當中包括醫生及護士參與其中。為了適應新時代的需要，醫療輔助隊開始為此類大型活動提供急救服務。2000年以後，在“沙士”肆虐期間，醫療輔助隊調派隊員到各海陸空口岸丶專設醫療中心丶臨時隔離營及根據隔離令須受監察的大廈當值，協助衞生署全面執行防疫工作。此外，還派遣非緊急救護車協助醫管局接載“沙士”病人往指定的醫院治療。
香港回歸以來，隨著社會安定、健康生活理念的不斷普及，全港的單車徑越來越多。2002年，醫療輔助隊開設了“急救單車隊”，為受傷的騎單車人士提供急救服務。“除此以外，在2020至2023年抗擊新冠疫情的行動中，醫療輔助隊也廣泛參與、竭盡全力。黃英強表示：“除了急救和多年來不斷擴展的急救單車隊等服務範疇之外，新的服務也會在未來陸續推出，不斷推陳出新。”75年來，不同時代的醫療輔助隊“有心人”，因應時代要求、市民需要，不斷與時俱進，傳承服務熱誠，盡最大努力讓市民們過上健康、安全的生活。
無私奉獻：新冠疫情中共克時艱
自1984年的霍亂疫情，到“沙士”、新冠疫情，在此類突發狀況發生時，醫療輔助隊的隊員們總是活躍在防治、幫扶、轉運等工作的第一線。黃英強提到：“志願隊員們本身都有正職，在新冠疫情期間的三年裡，隊員們白天上班，晚上下班後再幫忙做抗疫工作，包括護送密切接觸者出入醫院、隔離設施等。”
在採訪中，黃英強回憶起當時的情況：“2020年初疫情剛開始時，大家對疫情不太了解，人心惶惶。初期要找隊員幫忙輪值、做抗疫工作其實不容易，但過了幾個月後，隊員們越來越有信心，因為我們提供了相關訓練、裝備，特別是防護服等。他們雖然學過相關知識，但實際操作經驗有限，我們立刻為他們開設相關課程，上過課的志願隊員就有信心去工作了。”2021年12月下旬起，第五波疫情席捲全港，逾百萬市民感染，“我們每天要出動兩百多位志願隊員，其實這相當困難，因為隊員中有的感染了，有的成為密切接觸者。但有些隊員，一旦康復便立刻回來幫忙輪值。有的隊員有正式工作，就在下班後回來幫忙，有的可能提早退休或家裡做小生意，就放下生意回來幫忙”。
醫療輔助隊支援最多的是衞生署，“當時收到請求，殮房人手不足，希望我們找志願隊員幫忙處理與遺體相關的工作”。黃英強坦言，因為這與一般的工作內容非常不同，需要直接接觸遺體，當時他們沒有信心可以招募到足夠的志願隊員。沒想到的是，招募信息發布後的數小時內，衞生署列出的所有時段都有人來報名。報名的很多不是專業人士，而是家庭主婦、大學生，或者有其他正職的人。
“最初只要求幫忙一個星期，後來實在人手不足，延續到第二、第三個星期，他們一直在幫忙。”對於隊員們的無私奉獻，黃英強表示“非常感恩”。
“在工作結束後的分享會上，隊員們會傾訴感受。沒有直接參與此類工作的隊員中，有一些隊員本身學過心理學，或是有過相關工作經驗，就會為參與一線工作的隊員們提供心理輔導，為他們提供支持。”黃英強告訴記者，在整個抗疫過程中，隊員們的潛力與能力超過了他的想象，隊員們的毅力以及對這份義務工作的強大熱忱，也給他留下了深刻印象。
科技賦能：試點無人機輔助救援
除了天災、疫情與緊急事故等情況以外，當八號或以上熱帶氣旋警告信號生效時，醫療輔助隊會調派隊員到指定消防處救護站及指定民政事務總署臨時庇護中心為有需要的市民提供急救服務。黃英強亦提到，小到一間中學運動會上的急救服務，大到每年的香港馬拉松、太平清醮等大型活動，都可以看到醫療輔助隊隊員們的身影。因應不同活動的需要，派出的隊員數量從幾個到幾百個不等。每次派出隊員時，都會根據風險情況安排隊員，也可能會有醫生、護士等專業人士參與。“當參與人數不足時，我們也會請求其他非行動組的隊員參與，例如訓練學校的教官，或者負責帶領少年團的成人隊員，他們平時承擔著指導角色，也會來幫忙。很多時候都是靠這種互相照應的方式，才能提供最好的急救服務。”
醫療輔助隊有一支負責非緊急救護服務的車隊，為需要特別醫療照顧的香港市民提供點對點非緊急救護車載送服務，接載他們往返住所和醫療機構、診所、醫院或地區康健中心。隨著本屆政府積極推動基層護理工作，黃英強講述了醫療輔助隊基層護理服務的未來願景：“希望隊員能接受更多相關訓練以配合服務需求，以後能在市民有需要時為他們提供上門評估及護理服務，給無需住院的老人或病人在居家環境中進行護理等，這既能減輕醫院壓力，也能優化整體醫療體系效率。”
未來，醫療輔助隊亦會在急救服務中廣泛應用高新科技。逢周六、周日及公眾假期，醫療輔助隊會到單車徑為市民提供急救單車服務。2024年，共有2,341名傷者曾在單車徑接受治療。於本年中，醫療輔助隊在新界地區試點無人機輔助救援。通過無人機搭載的人工智能分析、偵測單車徑上的傷者位置，實時通知巡邏的急救單車隊員趕赴現場。無人機還能懸停空中遠程安撫傷者，指導傷者實施臨時止血或調整姿勢等自救措施，這是傳統急救模式難以全面實現的。未來，若相關民航條例放寬，希望能通過無人機將心臟除顫器等急救設備快速送達遠距離急救現場，縮短救援時間，提升服務質量。
少年團：“醫護工作者的小搖籃”
2011年，醫療輔助隊少年團成立，旨在向12至18歲的青少年團員教授醫療、衞生及健康方面的專業知識及技能，並透過紀律訓練培養他們的自律性和責任感。黃英強表示，少年團作為青少年制服團體的最大特徵即是“以醫療為核心”，在訓練中，會為青少年們提供急救、健康、公共衛生、心理健康等不同資訊，以及專業的急救訓練。2023年開始，醫療輔助隊與香港都會大學、聖方濟各大學和東華學院3間大學簽署了合作備忘錄。少年團團員們可以參加一些與大學合辦的短期課程，了解醫護工作者們的訓練模式，而醫療輔助隊亦會邀請大學講師們定期舉辦醫護行業相關的講座，介紹從入學到未來入行的相關資訊。希望培養青少年們對醫護行業的興趣，讓少年團可以成為“醫護工作者的小搖籃”，以此賦能整個香港醫療體系。
少年團成員們的個人素質提升也是課程及訓練的重點。黃英強表示，希望通過課程、參與步操訓練，以及考察活動丶遠足丶野外定向丶營藝等各類活動，提升團員們的個人素質，包括責任感、紀律性、國家安全意識等。“小朋友加入少年團後，如果將來不打算從事醫護行業也可以，在參與少年團的時間裡，他們在醫護常識和個人發展等方面能學到東西、有所收獲，我相信這對他們日後的成長無論如何都是有益的。”
“有一些少年團成員在活動中對醫護行業產生了興趣，未來選擇了此類職業。也有的成員從少年團轉為成人隊員，甚至成為帶領師弟師妹的長官，帶領他們參與活動。”黃英強告訴記者：“有好幾次我參加少年團結業禮的時候，一些家長過來跟我說，孩子很喜歡參與少年團，不再那麼沉迷手機，學會了和同齡人交往，也變得更有責任感。家長的感謝和他們反饋的孩子的轉變，對我觸動很大。”從2025年開始，少年團成員們有了更多機會去往北京、上海等內地大城市進行考察學習，醫療輔助隊為少年團安排了三個考察範疇：歷史遺跡、見證國家發展，以及著重考察國家醫療發展狀況。黃英強表示：“希望他們能親身經歷、親眼看到國家的發展現狀，也希望未來有更多小朋友參與少年團，學到更多東西。”
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