大埔宏福苑日前發生五級大火，不少災民痛失家園，部分人逃生時來不及帶齊證件或不慎遺漏。入境事務處今早（29日）逐步為9間庇護中心內的災民安排專車，接載前往將軍澳總部補領個人證件，入境處人員亦會接載有需要人士前往中旅社將軍澳證件服務中心補領回鄉證。

入境處處長郭俊峯於下午到總部視察情況，並詳細了解受影響居民補領證件的安排。

今日截至晚上十時，入境處一共接獲接近330個身份證或旅行證件申請，以及超過270個出生或結婚證書等申請。除了個人證件，入境處亦為3位受影響旅客辦理簽證延期申請及10位遺失入境標籤或外傭合約的人士提供服務。

另外，亦有約110名居民獲安排到中旅社將軍澳證件服務中心補領回鄉證。

多數受災居民指入境處安排貼心，解決燃眉之急，亦建議政府統一資訊平台，打擊發放錯誤物資訊息的假消息。有補辦護照的居民認為辦理流程及所需資料都很簡單，整個過程非常快捷。