記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，2月13日全國鐵路預計發送旅客1510萬人次，客流保持高位運行，計劃加開旅客列車2117列。2月12日，全國鐵路發送旅客1501.9萬人次，2月2日春運啟動以來累計發送旅客1.43億人次，運輸安全平穩有序。

截至2月13日8時，鐵路12306（含網站、客戶端等）已累計發售春運期間火車票超2.24億張。從預售情況來看，13日主要熱門出發城市有北京、廣州、上海、深圳、成都、杭州、武漢、重慶、西安、鄭州；主要熱門到達城市有廣州、北京、成都、武漢、鄭州、重慶、長沙、西安、上海、杭州；廣州至南寧，香港至深圳，北京至瀋陽，廣州、上海、深圳至武漢，上海至北京，北京至哈爾濱、太原，深圳至香港等熱門區間客流相對集中。

各地鐵路部門多措並舉應對客流高峰，動態分析鐵路12306大數據，在熱門方向和區間及時增加運力投放，做好旅客出行服務保障工作，打造平安有序溫馨春運，讓旅客體驗更美好。國鐵瀋陽局集團公司在北京、上海、哈爾濱等方向加開旅客列車200列，其中在京哈高鐵幹線集中加開夜間高鐵列車66列。國鐵武漢局集團公司在部分列車上開展“列車時光展”“列車春晚”“送健康義診”等活動，溫暖旅客回家路。國鐵上海局集團公司杭州東站配備便民“百寶箱”，為旅客提供濕紙巾、牙線、口罩、針線等應急物品。國鐵烏魯木齊局集團公司在上海、太原、蘭州、和田等方向加開旅客列車，充分滿足旅客出行需求。