文｜陳文洲

從4月20日起，大埔宏福苑七幢樓宇的居民開始返回單位執拾物品。政府以分批方式安排居民上樓。截至4月27日，已前後開放四幢樓宇，累計約八百多戶、接近三千名居民順利返回單位執拾個人物品。4月28日上午，筆者親自到現場，了解流程，並向大埔警方贈送清熱飲料等慰問品。

整個行動由設於現場的聯合指揮中心統一協調，指揮中心由警務處統籌，房屋署、民政事務總署及社會福利署，各個部門代表。大埔警區指揮官及來自十八區的民政事務專員輪流在現場指揮及協調工作。笔者在现场了解到，宏福苑居民上樓執拾過程暢順，体现了全政府動員發揮了很好的作用。

据了解，警務處每日派出約500人，全程參與跨部門行動。他們在宏福苑一帶實施交通管制、進行人群管理，並派員駐守大廈地下大堂及開放的每個樓層。同時，警員會陪同居民上落樓梯及進出單位，並成立了快速應變小隊，以應對居民在上樓期間可能出現的身體不適。針對居民懷疑財物遺失的求助，警方會即時派員協助在瓦礫中搜查，並記錄及調查每宗個案，成功協助不少市民尋回失物。此外，警方亦協助居民開啟單位內的夾萬、搬運物品，並在有需要時主動攙扶居民。

民政事務總署也動員了超過260名同事及來自全港十八區的地區關愛隊。關愛隊在行動中主要負責支援廣福社區會堂登記中心的運作，並協助居民穿戴保護裝備，同時在各大廈出口位置以手推車幫忙居民搬運重物。筆者在現場和關愛隊溝通。關愛隊表示，他們感受到政府本次安排特別貼心，同時也為能參與其中感到了一份使命和擔當。

在醫療與情緒支援方面，社會福利署派出超過150名同事，並聯同臨床心理學家組成專隊，駐守在樓層不同位置為住戶提供即時支援。社署透過“一戶一社工”制度，全程與受影響居民保持聯繫。同時，消防處和醫療輔助隊亦在場候命，提供緊急醫療服務。公務員事務局亦啟動了“全政府動員”機制，統籌了9個政府部門的公務員組成應急隊。這些來自漁護署、建築署、機電署等部門的公務員，與社署社工和臨床心理學家一同組成專隊，每日在不同樓層駐守。房屋局則派出超過40名人員，協調單位檢查，並在每個電錶房加設臨時廁所，以應對居民在樓宇內長時間逗留的需要。

日前，行政長官李家超表示，大埔宏福苑七座受火災影響樓宇的居民首日返回單位執拾的安排整體暢順，符合安全、有秩序、體恤和關心的原則。政府會不斷聆聽意見、留意發展，並在需要時優化安排。4月28日，政府也對宏志閣後續安排作出說明。這次，筆者通過全稱跟進及親臨現場，切身感受到政府這次工作開展得很好。政府各部門分工細緻，職責明確，充分體現了跨部門協作的力量，也彰顯了特區政府在宏福苑災後的安排非常用心盡責。關愛隊也展現了緊密連結社區的能力，承擔了重要的支援角色。總的來說，全香港都展示了偉大的關愛精神，同舟共濟，全力支持宏福苑居民重新出發。

（作者為全國政協委員、北區撲滅罪行委員會主席、香港工商總會會長）