內地汽車行業競爭激烈,由價格戰現變高層的“口水戰”。內地工信部聯同中央網信辦及國家發改委等六個部門,決定在全國範圍內開展汽車行業網絡亂象專項整治行動,為期三個月,將集中整治非法牟利、誇大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網絡亂象,督促企業規範營銷宣傳行為。
六部門聯合印發《關於開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》,重點整治問題包括通過製作虛假圖片、視頻,捏造故事,炒作和散布涉車企負面話題,惡意解讀車企銷量波動,攻擊車企經營發展戰略等;利用生成式人工智能(AI)等技術,製造新型“網絡水軍”,產出虛假內容、熱度和趨勢,規避平台監測,謀取非法利益。
行動亦打擊企業宣傳手段,包括對汽車動力電池的性能、功能、質量、銷售狀況等,作虛假或引人誤解的宣傳,欺騙誤導消費者;操縱機構或評測類賬號等,作虛假或不規範測評;以遏制、打壓競爭對手為目的,詆毀攻擊車企或汽車產品,抹黑企業聲譽或商品聲譽,對企業進行惡意投訴等。
《通知》強調,要通過組織企業自查、暢通舉報渠道、深入分析研判,根據有關問題線索,強化汽車行業網絡亂象處置力度。建立快速處置渠道,依法依約關閉並公開曝光一批參與汽車行業網絡亂象的媒體賬號。深挖網絡亂象背後的公關公司、營銷公司等代理方團隊及購買其服務的汽車企業,依法打擊懲治。
另外,《通知》要求各部門要加強組織領導和協調聯動,行業協會要引導行業加強自律建設,形成合力,持續淨化汽車行業網絡輿論環境。